如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 無法連線至 Wi-Fi 網路

瞭解如果在 iOS 裝置上連線至 Wi-Fi 有問題該怎麼辦。

請確認路由器已開啟且您在訊號範圍內。

如果離路由器太遠將無法取得訊號,因此請確認您位在範圍內。 

 

請確認 Wi-Fi 已開啟且可以看到您的網路。

點一下「設定」> Wi-Fi,並確認 Wi-Fi 已啟用。點一下 Wi-Fi 網路名稱以加入。在網路名稱旁的藍色勾選符號代表您已連線。
若您無法啟用 Wi-Fi 請取得協助。

如果出現提示,請輸入 Wi-Fi 密碼。

若出現提示,請輸入 Wi-Fi 網路密碼。瞭解若您不知道密碼該怎麼辦。

檢查所有連接線和連接。

若您仍無法連線至網路或上網,請確認路由器已連接至數據機且已開啟。

重新啟動。

如需進一步協助,請嘗試重新啟動裝置、路由器或纜線/DSL 數據機。在每一個步驟之後,查看您是否已修正問題。
重新啟動 iOS 裝置
•拔掉路由器再重新插回。
•拔掉纜線或 DSL 數據機再重新插回。

仍無法連線嗎?

請重置網路設定。點一下「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」。這也會重置 Wi-Fi 網路和密碼、行動網路設定,以及您之前使用的 VPN 和 APN 設定。

取得更多協助

  • 若其他人負責設定您的網路,請要求他們協助。若您在公司、學校、旅館、商店或其他免費 Wi-Fi 地點使用網路,請尋求員工協助。
  • 若您連線至 Wi-Fi 網路但無法上網,請嘗試在其他裝置上使用 Wi-Fi 網路。若您無法使用其他裝置上網,則可能是服務中斷。請致電您的有線公司或 Internet 供應商取得協助。
  • 請嘗試在不同的位置連線至 Wi-Fi 網路。若裝置可以連線,您需要協助以解決 Wi-Fi 網路問題。若裝置無法連線至任何 Wi-Fi 網路,請聯絡 Apple。
  • 請以最新韌體更新 Wi-Fi 路由器,並確認該路由器支援您的 Apple 產品。如需更多資訊,請聯絡路由器製造商。
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