如果 iPhone 無法撥出或接聽通話

瞭解狀態列中顯示「沒有服務」或「搜尋中」時的處理方式。如果您無法使用 iPhone 撥打或接聽電話，請按照下列步驟操作，並在每個步驟完成後進行測試：

1. 開啟再關閉「飛航模式」。前往「設定」並開啟「飛航模式」，等待五秒鐘然後關閉。
2. 檢查「勿擾模式」設定。前往「設定」>「勿擾模式」，確認該功能已關閉。
3. 查看是否有任何封鎖的電話號碼。前往「設定」>「電話」>「封鎖的聯絡人」。
4. 查看「來電轉接」是否已開啟。前往「設定」>「電話」>「來電轉接」，確認該功能已關閉。
5. 查看「未知來電者靜音」是否已開啟。如果該設定開啟，則來電者必須已列示在您的「聯絡人」或「通話記錄」中，或是必須已在「郵件」中分享其號碼，或使用該號碼向您傳送訊息，才能接通他們的電話。請將其號碼加入「聯絡資訊」，以確保電話鈴響。從某些第三方 app 打來的電話可能無法接通。

1. 檢查電信業者設定更新。
2. 檢查 iOS 軟體更新。部分更新作業需要有 Wi-Fi 連線才能完成。

如果您的 iPhone 安裝了 SIM 卡，請取出 SIM 卡，然後再重新插入。

當您聯絡電信業者時，請確定：

• 帳號已設定以便使用 iPhone。
• 沒有發生區域性的服務中斷。
• 帳號沒有與帳單相關的凍結。
• 通話在電信業者系統上沒有錯誤。

1. 重置網路設定。前往「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」。這樣會清除目前儲存的所有設定，包括 Wi-Fi 密碼、偏好網路以及 VPN 設定。
2. 試著在別的位置撥打或接聽電話。
3. 切換到不同的網路頻段。前往「設定」>「行動網路」>「行動數據選項」>「啟用 LTE」，然後關閉「啟用 LTE」、「啟用 4G」或「啟用 3G」（選項因您的電信業者和裝置機型而異）。

如果仍然無法撥出或接聽電話，請將 iPhone 回復為新裝置。如果回復無法解決問題，請聯絡 Apple 支援，然後按照步驟操作以提出申請。