如果 iPhone 無法撥出或接聽通話

如果開啟某些設定、軟體未更新,或者網路發生問題,您可能無法使用 iPhone 撥出或接聽通話。

如果 iPhone 無法撥出或接聽通話

瞭解狀態列中顯示「沒有服務」或「搜尋中」時的處理方式。 如果您無法使用 iPhone 撥打或接聽電話,請按照下列步驟操作,並在每個步驟完成後進行測試:

聯絡電信業者

當您聯絡電信業者時,請確定:

  • 帳號已設定以便使用 iPhone。
  • 沒有發生區域性的服務中斷。
  • 帳號沒有與帳單相關的凍結。
  • 通話在電信業者系統上沒有錯誤。

更新軟體

  1. 檢查電信業者設定更新
  2. 檢查iOS 軟體更新。 部分更新作業需要有 Wi-Fi 連線才能完成。

檢查 iPhone 設定

  1. 開啟再關閉「飛航模式」。前往「設定」並開啟「飛航模式」,等待五秒鐘然後關閉。
  2. 檢查「勿擾模式」。前往「設定」>「專注模式」>「勿擾模式」,確認該功能已關閉。
  3. 查看是否有任何封鎖的電話號碼。前往「設定」>「電話」>「封鎖的聯絡人」。
  4. 查看「來電轉接」是否已開啟。前往「設定」>「電話」>「來電轉接」,確認該功能已關閉。
  5. 查看「未知來電者靜音」是否已開啟。如果該設定開啟,則來電者必須已列示在您的「聯絡人」或「通話記錄」中,或是必須已在「郵件」中分享其號碼,或使用該號碼向您傳送訊息,才能接通他們的電話。請將其號碼加入「聯絡人」,以確保電話鈴響。從某些第三方 app 打來的電話可能無法接通。

檢查網路設定

  1. 重置網路設定。前往「設定」>「一般」>「傳送或重置 iPhone」>「重置」>「重置網路設定」。這樣會清除目前儲存的所有設定,包括 Wi-Fi 密碼、偏好網路以及 VPN 設定。
  2. 試著在別的位置撥打或接聽電話。

聯絡 Apple 支援

如果仍無法撥打或接聽通話,請聯絡 Apple 支援,然後按照步驟操作以提出申請。

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