取得使用「返回我的 Mac」的協助

如果使用 macOS High Sierra 或之前版本,而您需要協助來使用「返回我的 Mac」,請按照以下步驟操作。

從 macOS Mojave 開始,無法再使用「返回我的 Mac」。 瞭解如何改為使用 iCloud 雲碟、螢幕共享和 Apple 遠端桌面

檢查設定和連線

在您所有的電腦上,選擇「蘋果 ()」選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「iCloud」並檢查以下設定:

  • 確認您是以目前的 Apple ID 登入 iCloud。如果您已更改密碼,但未在任一部電腦的 iCloud 偏好設定中加以更新,「返回我的 Mac」將無法連線。
  • 確認已選取「返回我的 Mac」註記框,並檢查可能顯示的任何 狀態訊息。如果已選取「返回我的 Mac」,請先取消選取,然後再加以選取。

在您嘗試連線的 Mac 上:

  • 在「能源節約器」偏好設定中,確認 Mac 並未設定為進入睡眠。請設定為「進行網路連線時喚醒電腦」或永不進入睡眠。 
  • 如果您嘗試共享螢幕,請確認您已正確設定螢幕共享
  • 如果您嘗試共享檔案,請確認您已正確設定檔案共享

在您的 AirPort 基地台或路由器上:

更新「返回我的 Mac」密鑰

  1. 從「應用程式」檔案夾的「工具程式」檔案夾打開「鑰匙圈存取」。
  2. 選擇左側鑰匙圈列表中的「系統」。
  3. 按一下「種類」直欄標頭,依種類排序鑰匙圈列表。
  4. 選取所有屬於「返回我的 Mac 密鑰」種類的密鑰。
  5. 刪除選取的密鑰。系統提示時,輸入管理者密碼。
  6. 結束「鑰匙圈存取」。
  7. 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「iCloud」。刪除「返回我的 Mac」。
  8. 重新啟動 Mac,然後
  9. 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「iCloud」。選取「返回我的 Mac」。

聯絡 iCloud 支援

如果仍然無法使用「返回我的 Mac」,請聯絡 iCloud 支援。您需要準備以下資訊:

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