如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 揚聲器沒有聲音或聲音失真

1. 如果裝置有響鈴/靜音開關，請將開關往前（朝裝置顯示器的方向）撥動，直到橘色部分不會露出。若使用 iPad，也可以從右上角向下滑動來開啟「控制中心」，並確認「靜音模式」已關閉。
   
2. 開啟「設定」>「專注模式」>「勿擾模式」，並確認「勿擾模式」已關閉。

如果檢查過聲音設定，而裝置仍然有聲音的問題，請聯絡 Apple 支援來討論維修選項。

您也可以自行嘗試以下更多步驟。按照這些步驟操作之後，您可能還是需要聯絡 Apple 支援來討論維修選項。

1. 請取下裝置的所有螢幕保護貼、保護膜或保護殼。 
2. 檢查揚聲器開口，查看是否堵塞或有髒汙。若為 iPhone，也請確認聽筒沒有堵塞或髒汙。 
3. 如有需要，請使用小型軟毛刷清理揚聲器或聽筒開口。確認毛刷乾淨且乾燥。
4. 前往「設定」>「聲音」（或「設定」>「聲音與觸覺回饋」），將「鈴聲和提示聲」滑桿來回拖移幾次。如果沒有聽到任何聲音，或是「鈴聲和提示聲」滑桿的揚聲器按鈕變暗，表示揚聲器可能需要維修。
5. 如果有聲音，請嘗試用 iPhone 撥打電話，並開啟免持聽筒。在 iPad 或 iPod touch 上，撥打 FaceTime 通話。如果依然沒有聲音，或是有雜音或爆裂音，則可能是您的網路或收訊有問題。請稍後再試，或嘗試從不同位置撥打電話。

並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。