請按照這些步驟操作
- 如果裝置有響鈴/靜音開關,請將開關往前(朝裝置顯示器的方向)撥動,直到橘色部分不會露出。若使用 iPad,也可以從右上角向下滑動來開啟「控制中心」,並確認「靜音模式」已關閉。
- 開啟「設定」>「專注模式」>「勿擾模式」,並確認「勿擾模式」已關閉。
聯絡 Apple 支援
如果檢查過聲音設定,而裝置仍然有聲音的問題,請聯絡 Apple 支援來討論維修選項。
如果想要自行嘗試更多步驟
您也可以自行嘗試以下更多步驟。按照這些步驟操作之後,您可能還是需要聯絡 Apple 支援來討論維修選項。
- 請取下裝置的所有螢幕保護貼、保護膜或保護殼。
- 檢查揚聲器開口,查看是否堵塞或有髒汙。若為 iPhone,也請確認聽筒沒有堵塞或髒汙。
- 如有需要,請使用小型軟毛刷清理揚聲器或聽筒開口。確認毛刷乾淨且乾燥。
- 前往「設定」>「聲音」(或「設定」>「聲音與觸覺回饋」),將「鈴聲和提示聲」滑桿來回拖移幾次。如果沒有聽到任何聲音,或是「鈴聲和提示聲」滑桿的揚聲器按鈕變暗,表示揚聲器可能需要維修。
- 如果有聲音,請嘗試用 iPhone 撥打電話,並開啟免持聽筒。在 iPad 或 iPod touch 上,撥打 FaceTime 通話。如果依然沒有聲音,或是有雜音或爆裂音,則可能是您的網路或收訊有問題。請稍後再試,或嘗試從不同位置撥打電話。
並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。