如果 Apple TV 遙控器無法使用

如果您的遙控器無法正常使用,請瞭解該怎麼處理。

請按照遙控器類型的步驟操作。每執行一個步驟之後,即查看您是否依然需要協助。

 


     

Siri Remote 或 Apple TV Remote*

  1. 由於遙控器依賴藍牙訊號,因此在使用 Siri Remote 時,請保持在 Apple TV 的訊號範圍內。如果您在附近,但音量控制鍵沒有回應,請移開擋住遙控器和電視或接收器前方之間通道的任何物品。若要調整音量,遙控器有時需要在家庭劇院設備前方紅外線感應器的視線範圍內。
  2. 使用 Lightning 對 USB 連接線和 USB 牆壁插座用充電器,為 Siri Remote 或 Apple TV Remote 充電 30 分鐘。
  3. 在與 Apple TV 距離三英寸的位置,用遙控器對準 Apple TV。然後按住遙控器的「Menu」(選單)和調高音量按鈕五秒。如果系統要求,請將遙控器放在 Apple TV 上面以完成配對。
  4. 將 Apple TV 從牆壁電源插座拔除。等至少六秒後,重新插回電源線。
  5. 如有 Apple Remote(鋁殼或白色),請嘗試使用該遙控器,而非 Siri Remote。或者,如果您已設定 Apple TV,可以使用 iOS 版 Apple TV Remote app 控制 Apple TV。

    如果仍需要協助,請聯絡 Apple 支援

 

Apple Remote(鋁殼和白色)

Apple Remote(鋁殼或白色)

  1. 移開擋住 Apple Remote 與 Apple TV、電視、接收器和 Sound Bar 之間的任何物品。 
  2. 中斷 Apple Remote 與 Apple TV 的連結。在 Apple Remote 上,按住「Menu」(選單)和向左按鈕六秒。然後在 Apple TV 上,查看遙控器圖像上方是否顯示
  3. 將 Apple Remote 連接至 Apple TV。在 Apple Remote 上,按住「Menu」(選單)和向右按鈕六秒。然後在 Apple TV 上,查看遙控器圖像上方是否顯示
  4. 將 Apple TV 從牆壁電源插座拔除。等至少六秒後,重新插回電源線。
  5. 更換 Apple Remote 的電池

尋求進一步協助

* 在世界各地,Apple TV 4K 和 Apple TV(第 4 代)出貨時隨附相同的遙控器。在支援 Siri 的國家和地區,此遙控器稱為 Siri Remote。其他地方則稱為 Apple TV Remote。只要 Apple TV 4K 或 Apple TV(第 4 代)是設定為支援 Siri 的語言和國家或地區,不分哪種遙控器,都可以使用 Siri。

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