「Apple 診斷」參考代碼

本文提供「Apple 診斷」測試結果所顯示的參考代碼及相關的更多資訊。

使用「Apple 診斷」來測試 Mac 時，測試結果會包含一或多個本文所述的參考代碼。

如果無法使用此資訊來解決問題，請聯絡 Apple，或攜帶 Mac 前往 Apple 授權維修中心（AASP）、Apple 直營店或獨立維修中心。同時，請提供測試結果所顯示的代碼。透過自行維修服務進行超過保固期維修時，也可取得 Apple 原廠零件*。

代碼	定義	更多資訊
ADP000	找不到問題。	找不到問題。
ALS001	環境光度感測器可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
BMT001 BMT003 BMT004 BMT005	Touch ID 感測器可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
CEH001 CEH002	機殼把手可能發生問題。	機殼閂鎖可能處於解鎖狀態。請確認閂鎖處於完全鎖定的位置，然後重新執行測試。如果此代碼再次出現，可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
CNT001 CNT002 CNT003 CNT004 CNT005 CNT006 CNT007	乙太網路硬體可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	Wi-Fi 硬體可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
CNW007 CNW008	沒有偵測到 Wi-Fi 網路：訊號範圍內沒有 Wi-Fi 網路，或 Wi-Fi 硬體可能發生問題。	請在 Wi-Fi 網路範圍內重新執行測試。如果此代碼再次出現，可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
CNW009	Wi-Fi 硬體可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
DFR001	觸控列可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
IMU001	加速度計或陀螺儀可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
LAS001 LAS002 LAS003 LAS004	開/闔感測器可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	攝影機可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
NDD001	USB 硬體可能發生問題。	請拔除鍵盤、滑鼠和乙太網路轉接器以外的所有外部設備（如有）。請重新執行測試。如果此代碼再次出現，可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
NDK001 NDK003 NDK004	鍵盤可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
NDL001 NDL002	藍牙硬體可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
NDR001 NDR003 NDR004 NDR005 NDR006	觸控式軌跡板可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
NDR007	偵測到外接輸入裝置。	請中斷任何外接輸入裝置的連線並重新執行測試。
NDR008	觸控式軌跡板可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	Thunderbolt 硬體可能發生問題。	請中斷外部 Thunderbolt 設備的連線並重新執行測試。如果此代碼再次出現，可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
NNN001	未偵測到序號。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	系統管理控制器（SMC）可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PFR001	電腦韌體可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPF001 PPF003 PPF004	風扇可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPM001	記憶體模組可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 PPM016	機板內建記憶體可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPN001 PPN002	電源管理系統可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPP001 PPP002 PPP003 PPP004 PPP005 PPP006 PPP007 PPP008	電源轉接器可能發生問題。	請確定你使用的是正確的電源轉接器，並從電腦和牆壁插座拔下電源轉接器，然後重新連接。請重新執行測試。如果此代碼再次出現，可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPP017	Apple 35W 雙 USB-C 埠電源轉接器的兩個連接埠都在使用中。	使用 Apple 35W 雙 USB-C 埠電源轉接器執行「Apple 診斷」時，只會使用其中一個充電埠。
PPP018	目前連接的電源轉接器不支援快速充電。	請參閱 Apple 支援文章「為 MacBook Air 或 MacBook Pro 快速充電」，了解哪些電源轉接器、連接線和顯示器可為這部裝置快速充電。
PPP020	未偵測到電源轉接器。	請確定你使用的是正確的電源轉接器，並從電腦和牆壁插座拔下電源轉接器，然後重新連接。請重新執行測試。如果此代碼再次出現，可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPR001	處理器可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPT001	未偵測到電池。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPT002 PPT003	需要盡快更換電池。電池功能正常，但其蓄電量較其全新狀態時來得少。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPT004	電池需要維修。電池功能不正常，但你可能不會發現其運作或蓄電量有所更改。你可以繼續使用電池直到檢查為止，這樣並不會損壞你的電腦。	如果你使用的是配備 Intel 處理器的 Mac，你可以透過網際網路使用「Apple 診斷」來確認此結果：從「蘋果」選單  選擇「關機」，然後再次將 Mac 開機，並立即按住 Option-D 鍵，直到「Apple 診斷」開始執行為止。如果此代碼再次出現，或你使用的是配備 Apple 晶片的 Mac，請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPT005	電池未正確安裝。請關機並停止使用。電腦需要維修。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPT006	電池需要維修。電池功能不正常，但你可能不會發現其運作或蓄電量有所更改。你可以繼續使用電池直到檢查為止，這樣並不會損壞你的電腦。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPT007	需要更換電池。電池功能正常，但其蓄電量較其全新狀態時少很多。你可以繼續使用電池直到更換為止，這樣並不會損壞你的電腦。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
PPT021	電池電量過低，無法完成測試。	請將電池充電至 6% 或以上，然後再重新執行測試。如果此代碼再次出現，可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	SD 讀卡機可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
VDH001 VDH002 VDH003 VDH004	儲存裝置可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
VDH005	無法啟動「macOS 復原」。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD006 VFD007	顯示器或繪圖處理器可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
VFD008 VFD009	一個或多個 HDMI 控制器（如果配備多個 HDMI 埠）可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
VFD010	Apple I/O 卡可能發生問題。	如果你的電腦中安裝了 Apple I/O 卡，請重新安置該卡，然後重新執行測試。如果重新安置該卡後出現此代碼，則可能需要進一步的故障診斷。請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。如果你拆下了 Apple I/O 卡，則預期會出現此代碼。
VFD011	天線接頭機板可能有問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。
VFF001 VFF002 VFF003	音訊硬體可能發生問題。	請聯絡 Apple，或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店，了解可用的維修服務和支援選項。

* 獨立維修中心可取得 Apple 原廠零件、工具、訓練、維修指南、診斷和資源。獨立維修中心提供的維修服務不在 Apple 保固或 AppleCare 專案的保固範圍內，但可能享有維修中心自行提供的維修保固。自行維修服務提供 Apple 原廠零件、工具和維修手冊，讓熟悉電子裝置複雜維修作業的客戶可以自行執行超過保固期維修。自行維修目前僅適用於特定國家或地區，並且為 2020 年或之後推出的 Mac 電腦特定機型。若要查看符合資格之機型的維修手冊並訂購適用零件，請前往自行維修服務頁面。

發佈日期： 2024 年 11 月 24 日