「Apple 診斷」參考代碼

本文提供「Apple 診斷」測試結果所顯示的參考代碼及相關的更多資訊。

當您使用「Apple 診斷」來測試 Mac,測試結果會包含一或多個參考代碼。如果無法使用此資訊來解決問題,請聯絡 Apple,或攜帶 Mac 前往 Apple 授權維修中心(AASP)或 Apple 直營店,以尋求維修服務或支援。同時,請提供測試結果所顯示的代碼。
 

代碼 定義 更多資訊
ADP000 找不到問題 找不到問題。
ALS001 環境光度感測器可能發生問題。 請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。
BMT001
BMT003
BMT004
BMT005
Touch ID 感測器可能發生問題。 請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。
CNW001
CNW003
CNW004
CNW005
CNW006
Wi-Fi 硬體可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

CNW007
CNW008
未偵測到 Wi-Fi 網路:通訊範圍內沒有 Wi-Fi 網路,或是 Wi-Fi 硬體可能發生問題。 請在 Wi-Fi 網路範圍內重新執行測試。

如果此代碼再次出現,可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。
DFR001 觸控列可能發生問題。 請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。
NDC001
NDC003
NDC004
NDC005
NDC006
攝影機可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

NDD001

USB 硬體可能發生問題。 請拔除鍵盤、滑鼠和乙太網路轉接器以外的所有外部設備(如有)。請重新執行測試。

如果此代碼再次出現,可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。
NDK001
NDK003
NDK004
鍵盤可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

NDL001

藍牙硬體可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

NDR001
NDR003
NDR004
NDR005
NDR006
觸控式軌跡板可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

NDT001
NDT002
NDT003
NDT004
NDT005
NDT006
Thunderbolt 硬體可能發生問題。 請中斷外部 Thunderbolt 設備的連線並重新執行測試。

如果此代碼再次出現,可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

NNN001

未偵測到序號。 

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PFM001
PFM002
PFM003
PFM004
PFM005
PFM006
PFM007
系統管理控制器(SMC)可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PFR001

電腦韌體可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPF001
PPF003
PPF004
風扇可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPM001

記憶體模組可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPM002
PPM003
PPM004
PPM005
PPM006
PPM007
PPM008
PPM009
PPM010
PPM011
PPM012
PPM013
PPM014
PPM015
機板內建記憶體可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPP001
PPP002
PPP003
電源轉接器可能發生問題。 請從電腦和牆壁插座上中斷連接電源轉接器,接著重新連接。請重新執行測試。

如果此代碼再次出現,可能就需要進一步的故障診斷步驟。請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPP007

未測試電源轉接器。 電源轉接器可能發生問題,或可能尚未連接至電腦或牆壁插座。請檢查連線,然後重新執行測試。

如果此代碼再次出現,請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPR001

處理器可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPT001

未偵測到電池。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPT002
PPT003
需要盡快更換電池。電池功能正常,但其蓄電量較其全新狀態時來得少。 

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPT004 電池需要維修。電池功能不正常,但您可能不會發現其運作或蓄電量有所更改。您可以繼續使用電池直到檢查為止,這樣並不會損壞您的電腦。 如果您使用的是配備 Intel 處理器的 Mac,您可以透過 Internet 使用「Apple 診斷」來確認此結果:從「蘋果」選單  選擇「關機」,然後再次將 Mac 開機,並立即按住 Option-D 鍵,直到「Apple 診斷」開始執行為止。

如果此代碼再次出現,或您使用的是配備 Apple 晶片的 Mac,請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。
PPT005 電池未正確安裝。請關機並停止使用。電腦需要維修。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPT006 電池需要維修。電池功能不正常,但您可能不會發現其運作或蓄電量有所更改。您可以繼續使用電池直到檢查為止,這樣並不會損壞您的電腦。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

PPT007

需要更換電池。電池功能正常,但其蓄電量較其全新狀態時少很多。您可以繼續使用電池直到更換為止,這樣並不會損壞您的電腦。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

VDC001
VDC003
VDC004
VDC005
VDC006
VDC007
SD 讀卡機可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

VDH002
VDH004
儲存裝置可能發生問題。 

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

VDH005 無法啟動「macOS 復原」。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

VFD001 
VFD002 
VFD003 
VFD004 
VFD005 
VFD007

 

顯示器可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

VFD006

繪圖處理器可能發生問題。

請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。

VFF001
VFF002
VFF003

音訊硬體可能發生問題。 請聯絡 Apple,或攜帶電腦前往 AASP 或 Apple 直營店,以瞭解可用的維修服務和支援選項。
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