如果 FaceTime 無法在 Mac 上正常運作

如果您無法登入 FaceTime、無法使用攝影機或麥克風,或無法保持聯繫,請參閱本文說明。

如果無法登入 FaceTime

如果攝影機或麥克風無法運作

以下其中一種解決方式或許會有幫助:

  • 結束 FaceTime 後再重新開啟。 
  • 重新啟動 Mac(「蘋果」選單 >「重新開機」)。
  • 確定 FaceTime 未開啟,然後查看攝影機是否正用於其他應用程式,例如 Photo Booth。如果沒有,表示問題與 FaceTime 無關。
  • 如果您的 Mac 連接了多部攝影機或麥克風,請查看「FaceTime」選單列中的「視訊」選單,確定您已選取正確的攝影機和麥克風。

如果需要連線或通話品質的協助

Wi-Fi 網路速度過慢或過於繁忙,都可能造成 FaceTime 通話發生問題。如果出現連線提示,或者音訊或視訊品質不佳:

  • 確定您與接收者都具有速度夠快的 Wi-Fi 或行動網路連線。若要透過 Wi-Fi 進行 FaceTime 通話,必須使用寬頻連線。
  • 查看是否有任何問題可能導致連線速度變慢,例如有人正透過您的網路串流內容。
  • 如有關於 Internet 速度的問題,請聯絡您的 Internet 網路服務供應商。

如何使用 Mac 上的 FaceTime

並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。

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