解決 iCloud 偏好設定中「返回我的 Mac」狀態訊息

打開 iCloud 偏好設定中「返回我的 Mac」時,您可能會看到下列其中一個訊息。

首先,確認您要進行連線的來源和目的 Mac 電腦兩者都使用 OS X Lion v10.7.5 或以上版本。如果本文中的資訊無法協助您解決問題,請參閱一般步驟來解決「返回我的 Mac」的問題

「『返回我的 Mac』... 沒有網路。」

您的電腦未連線到 Internet

  • 按一下訊息中的「網路診斷」按鈕,然後按照螢幕上的指示執行連線的故障診斷。
  • 如果仍然無法連線到 Internet,請判斷您的 Internet 服務供應商(ISP)的服務是否發生中斷情形。

「『返回我的 Mac』沒有正常運作,因為伺服器沒有回應。」

您的電腦無法連線到 iCloud 服務。 

  • 在 iCloud 偏好設定中取消選取「返回我的 Mac」註記框,等待 15 秒,然後再次加以選取,以重新開啟「返回我的 Mac」功能。
  • 查看系統狀態頁面,確認「返回我的 Mac」沒有任何問題。
  • 判斷您的 Internet 服務供應商(ISP)的服務是否發生中斷情形。
  • 確認防火牆已經開啟「返回我的 Mac」使用的 TCP 或 UDP 埠。如果需要確認這些傳輸埠確實開啟的協助,請聯絡您的 ISP。如果您位於公司網路環境或 Internet 連線是受到管理的其他組織,請聯絡網路管理者,確認這些傳輸埠沒有遭到封鎖。

「『返回我的 Mac』可能會執行緩慢,因為路由器已關閉『NAT 傳輸埠對應(NAT-PMP)』或『通用隨插即用(UPnP)』。」

路由器關閉 NAT-PMP 或 UPnP 通訊協定,或者路由器不支援這些通訊協定。

  • 如果您使用 AirPort 基地台,請使用「AirPort 工具程式」來設定基地台的 NAT 選項
  • 如果您不是使用 Apple 路由器,請參閱您路由器隨附的文件,以取得判斷是否支援 NAT-PMP 或 UPnP 以及瞭解如何開啟任一通訊協定的指示。宣稱能與 UPnP 相容的部分路由器,可能需要製造商提供的韌體更新項目。
  • 如果您沒有路由器的存取權,請聯絡網路管理者以取得協助。

「『返回我的 Mac』可能會執行緩慢,因為基地台已關閉『NAT 傳輸埠對應(NAT-PMP)』。」

AirPort 基地台已關閉 NAT-PMP。按一下訊息中的「啟用 NAT 傳輸埠對應」按鈕,然後使用「AirPort 工具程式」來設定基地台的 NAT 選項

「『返回我的 Mac』可能會執行緩慢,因為您的網路上有多個裝置提供網路服務。」

您的電腦隸屬於多個 NAT 網路,這表示網路中至少有一台路由器(無線或有線)連接到另一台路由器,而且每台路由器都提供「網路位址轉譯(NAT)」。請按照解決多個 NAT 配置的指示執行。

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