取得「我的照片串流」的相關協助

請從下方找出您的問題,並按照這些步驟來解決問題。

我無法在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple TV 上看到來自「我的照片串流」的照片

如果您在所有裝置上啟用「我的照片串流」*,「我的照片串流」相簿中會有您最近 30 天的照片,讓您可以在每部裝置上進行撿視或加入圖庫。** 

如果您在「照片」app 中找不到「我的照片串流」的影像,請在每部裝置上按照下列步驟操作:

iPhone、iPad 或 iPod

  1. 在所有裝置上點一下「設定」> Wi-Fi。確認已開啟 Wi-Fi,而且有 Internet 連線
  2. 若您使用的是 iOS 10.3 或以上版本,請點一下「設定」> [您的名稱] > iCloud >「照片」。若為舊版的 iOS,請點一下「設定」> iCloud >「照片」。
  3. 確認是否已開啟每部裝置的「我的照片串流」。若已開啟這個功能,請關閉並點一下「刪除」,然後重新開啟「我的照片串流」。
  4. 請確認您要的照片是以哪一部裝置拍攝,然後在該裝置上關閉「相機」app。(在執行這項操作之前,照片不會上傳到「我的照片串流」。)
  5. 檢查 iOS 裝置的電池電力是否低於 20%。若是如此,「我的照片串流」會暫時停用以保留電池續航力。

Apple TV

  1. 在「設定」>「網路」> Wi-Fi 中,確認已開啟 Wi-Fi,而且有 Internet 連線,
  2. 在「設定」>「帳號」> iCloud 中,確認是否已開啟「我的照片串流」。若已開啟,請關閉並點一下「刪除」,然後重新開啟「我的照片串流」。
  3. 請確認您要的照片是以哪一部裝置拍攝,然後在該裝置上關閉「相機」app。(在執行這項操作之前,照片不會上傳到「我的照片串流」。)如果仍然無法看見「我的照片串流」的所有照片,可能是因為 Apple TV 的儲存空間不夠。

* 如果您最近才建立 Apple ID,可能無法使用「我的照片串流」。請使用「iCloud 照片圖庫」將您的照片和影片存放在 iCloud 中。
** 若要透過 iCloud 與其他 Apple 裝置共享照片或影片,您必須在每部裝置上使用相同的 Apple ID 登入 iCloud。

我在每部裝置的「我的照片串流」相簿中看到不一樣的照片

您的裝置最多可存放 1,000 張照片,即使照片已存放超過 30 天也是如此。iCloud 會移除超過 30 天的照片,所以裝置可能會因為您啟用「我的照片串流」的時間而有不同的照片。由於容量限制,您的 Apple TV 可能只會顯示最近的照片。

若要刪除「我的照片串流」中的舊照片,並將最新的照片放在所有裝置上,請按照下列步驟操作:

  1. 如果「我的照片串流」相簿中有您想保留的任何照片,請將這些照片儲存到裝置上,然後備份您的照片和其他資料
  2. 在裝置上關閉「我的照片串流」。方法如下:
    • 在裝有 iOS 10.3 或以上版本的 iOS 裝置上,點一下「設定」> [您的名稱] > iCloud >「照片」,然後關閉「我的照片串流」。若為舊版 iOS,請點一下「設定」> iCloud >「照片」,然後關閉「我的照片串流」。
    • 在 Apple TV 上,前往「設定」>「帳號」> iCloud,然後關閉「我的照片串流」。
  3. 確認您要「刪除照片」。
  4. 重新開啟「我的照片串流」。(接著 iCloud 會將儲存的照片推播到您的裝置。)
  5. 請對每部裝置重複執行以上步驟。

我在「我的照片串流」相簿中看不到任何照片

如果您已開啟「iCloud 照片圖庫」,可以在「所有照片」相簿中找到來自其他裝置的「我的照片串流」照片。如果您未開啟「iCloud 照片圖庫」,且在「我的照片串流」相簿中看不到照片,請按照下列步驟操作:

  1. 確認 Mac 已連上 Internet。若未連上 Internet,「我的照片串流」的最新內容就不會出現在「照片」中。
  2. 在 Mac 上,選擇「系統偏好設定」> iCloud。請確認您所使用的 Apple ID 與其他支援裝置所使用的 Apple ID 相同。
  3. 開啟「照片」。然後選擇「偏好設定」>「 iCloud」(或「照片串流」)。
  4. 確定已選取「我的照片串流」。

我已輸入照片,但沒有在「我的照片串流」看到這些照片,儘管已開啟該服務

  1. 確認 Mac 已連上 Internet
  2. 檢查是否在「照片」app 中使用「iCloud 照片圖庫」。如果已啟用「iCloud 照片圖庫」,只要其他裝置已使用「我的照片串流」,這些裝置上的照片就會出現在「所有照片」中。

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