如果 iPhone 或 iPad(Wi-Fi + 行動網路)上的「個人熱點」無法運作

透過「個人熱點」,您可以將 iPhone 或 iPad(Wi-Fi + 行動網路)的行動數據連線分享給其他裝置使用。如需與「個人熱點」有關的協助,請依照下列步驟操作。

請先使用下列步驟

每完成一個步驟後,都請再試一次。

  1. 在「設定」>「個人熱點」中確認「個人熱點」已開啟。如果找不到或無法開啟「個人熱點」,請確認您的無線電信業者已啟用這個功能,而且您的無線上網方案可支援這個功能。
  2. 重新啟動可提供「個人熱點」的 iPhoneiPad,以及其他需要連接「個人熱點」的裝置。 
  3. 確認您已安裝最新版的 iOS
  4. 在提供「個人熱點」的 iPhone 或 iPad 上,前往「設定」>「一般」>「重置」,然後點一下「重置網路設定」。

如果您仍需協助,請使用下列步驟來處理透過 Wi-Fi、USB 或藍牙使用「個人熱點」的問題。

如果無法透過 Wi-Fi 連接「個人熱點」

在提供「個人熱點」的裝置上,前往「設定」>「個人熱點」,然後依照下列步驟操作:

  1. 確定已開啟「允許其他人加入」。
  2. 記下這個畫面顯示的裝置 Wi-Fi 網路名稱與密碼。如果要更改 Wi-Fi 網路名稱,請了解如何更改裝置名稱
  3. 停留在這個畫面,直到您將其他裝置連接該 Wi-Fi 網路為止。

在需要連接「個人熱點」的裝置上,按照下列步驟操作:

  1. 將 Wi-Fi 關閉再重新開啟。
  2. 確定您已連接正確的 Wi-Fi 網路。網路名稱會與提供「個人熱點」的 iOS 裝置相同,且旁邊可能會顯示 「個人熱點」圖像
  3. 如果在您嘗試加入「個人熱點」時看到密碼錯誤,請檢查 Wi-Fi 密碼:在提供「個人熱點」的裝置上,前往「設定」>「個人熱點」,以查看 Wi-Fi 密碼。

如果無法透過 USB 連接「個人熱點」

如果要避免不必要的數據傳輸費用,請在不需要使用時關閉「個人熱點」。如果沒有關閉,每當您將提供「個人熱點」的 iOS 裝置接上電腦進行充電,該電腦就會連接「個人熱點」。

MacWindows PC 上,請按照下列步驟操作。

透過 USB 將 Mac 連接「個人熱點」

  1. 更新至最新版本的 iTunes
  2. 透過 USB 連接線,將 Mac 連接至提供「個人熱點」的 iPhone 或 iPad。如果出現提示,請信任裝置
  3. 確認您可以在 iTunes 或 Finder 中找出並檢視 iPhone 或 iPad。如果 Mac 無法辨識裝置,請換一條 USB 連接線試試看。
  4. 前往「系統偏好設定」>「網路」,然後選擇「iPhone USB」。如果沒看到,則按一下 加號圖像 來加以新增。
  5. 按一下 「設定」圖像,選擇「停用服務」,然後按一下「套用」。
  6. 按一下 「設定」圖像,選擇「啟用服務」,然後按一下「套用」。如果您已經有不同的網路連線,則「個人熱點」連線可能要等到您取消勾選「如有需要才啟用」並按一下「套用」之後才會啟用。

透過 USB 將 Windows PC 連接「個人熱點」

  1. 更新至最新版本的 iTunes
  2. 透過 USB 連接線,將電腦連接至提供「個人熱點」的 iPhone 或 iPad。如果出現提示,請信任裝置
  3. 確認您可以在 iTunes 中找出並檢視 iPhone 或 iPad。如果 Windows PC 無法辨識裝置,請換一條 USB 連接線試試看。
  4. 依照 Microsoft 提供的步驟來檢查 Windows 10 或 Windows 7 中的 Internet 連線

如果無法透過藍牙連接「個人熱點」

使用下列步驟將裝置配對,並透過藍牙連接「個人熱點」。

將裝置配對

  1. 在提供「個人熱點」的裝置上,前往「設定」>「個人熱點」,確定已開啟「允許其他人加入」。
  2. 前往「設定」>「藍牙」,確定藍牙已開啟。
  3. 讓這個畫面保持開啟,然後在需要連線的裝置上按下列步驟操作:
    • 在 iPad 或 iPod touch 上,點一下「設定」>「藍牙」,確定藍牙已開啟。點一下提供「個人熱點」的裝置,確認顯示的驗證碼,然後在兩部裝置上點一下「配對」。
    • 在 Mac 上,選擇「蘋果」()選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「藍牙」,確定「藍牙」已開啟。選擇提供「個人熱點」的裝置,按一下「連接」,接著依照螢幕上的指示操作。
    • 在 Windows PC 上,按一下 [通知] 區域中的藍牙圖像,確定藍牙已開啟。選擇 [新增藍牙裝置],接著依照螢幕上的指示操作。

透過藍牙連接「個人熱點」

以下說明如何連接 Mac 或 PC:

  • 在 Mac 上,按一下選單列中的 藍牙圖像。選擇提供「個人熱點」的 iOS 裝置,然後選擇「連接網路」。您可以在「系統偏好設定」>「網路」中確認連線。如果無法連接,請跳到下一節
  • 在 Windows PC 上,按一下 [通知] 區域中的 藍牙圖像,然後選擇 [加入個人區域網路]。以滑鼠右鍵按一下裝置,將滑鼠指標停留在 [連線方式] 上,然後選取 [存取點]。如果仍然無法連接,請跳到下一節
    Windows 通知區域

如果還是無法透過藍牙連接「個人熱點」

請在裝置上將藍牙關閉再重新開啟:

  • 在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,然後將藍牙關閉再重新開啟。
  • 在 Mac 上,按一下選單列中的 藍牙圖像,然後將藍牙關閉再重新開啟。
  • 在 PC 上,選擇 [設定],按一下 藍牙圖像,然後將藍牙關閉再重新開啟。 

如果仍然無法連接,請按照以下步驟操作:

  1. 將裝置取消配對:
    • 在需要連接「個人熱點」的 iPad 或 iPod touch 上,點一下「設定」>「藍牙」。在提供「個人熱點」的裝置旁點一下 資訊圖像,然後點一下「忘記此裝置設定」。
    • 在 Mac 上,選擇「蘋果」()選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「藍牙」。選擇提供「個人熱點」的裝置,然後按一下 X 圖像
    • 在 Windows PC 上,按一下 [通知] 區域中的 藍牙圖像。選取 [顯示藍牙裝置],然後選擇提供「個人熱點」的裝置。按一下 [移除],然後按一下 [確定]。
  2. 重新啟動所有裝置。
  3. 將裝置配對,再試著重新連接「個人熱點」

取得更多協助

如果仍然無法連接,請聯絡 Apple 支援,以解決 iPhoneiPad(Wi-Fi + 行動網路)的相關問題。

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