Windows 版 iTunes 在 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 中升級後無法開啟

有時候,新安裝的 Windows 版 iTunes 版本無法開啟,即使在 Windows 工作管理員中顯示為執行中也一樣。(若要檢視 [工作管理員],在工作列的任何空白區域按一下滑鼠右鍵再按一下 [工作管理員],或按 Ctrl+Shift+Esc(或 Ctrl+Alt+Delete)再按一下 [工作管理員]。您可看到 iTunes 位於 [工作管理員] 的 [應用程式] 索引標籤底下。)此症狀可能是無法使用 iTunes 組態檔所造成。

請依照下列步驟對此問題進行故障診斷:

  1. 確定您使用的是最新版本的 iTunes
  2. Windows Vista 與 Windows 7:
    1. 選擇 [開始] > [電腦]。
    2. 在組合管理選單中,按一下 [資料夾和搜尋選項]。
    Windows 8:
    1. 從 [檔案總管] 視窗中,按一下位於面板左側的 [電腦]。
    2. 按一下 [檢視] > [選項]。
  3. 從 [資料夾選項] 視窗中,按一下 [檢視] 索引標籤。
  4. 在 [隱藏的檔案和資料夾] 底下的 [進階設定] 面板中,選取 [顯示隱藏的檔案和資料夾]。
  5. 按一下 [確定]。
  6. 可在網址列輸入位址或透過點按所列的資料夾階層瀏覽至以下位置:
    C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info.
  7. 以滑鼠右鍵按一下所示的
    SC Info.sidb
    檔案,然後按一下 [刪除]。
  8. 以滑鼠右鍵按一下所示的
    SC Info.sidd
    檔案,然後按一下 [刪除]。
  9. 重新啟動電腦並開啟 iTunes。

如果上述步驟無法解決問題,請嘗試這些步驟

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