取得有關地圖的協助

如果找不到位置,或是在使用 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的「地圖」時發現搜尋結果錯誤,請參閱本文說明。

若您是公司負責人,並想針對公司其中一個據點更正「地圖」內相關資訊,請登入 Maps Connect。進一步瞭解如何在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上使用地圖

如果無法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上找出目前位置

  1. 前往「設定」>「隱私權」>「定位服務」,確定「定位服務」和「地圖」已設定為「使用期間」。
  2. 確認您已在裝置上正確設定日期、時間和時區。前往「設定」>「一般」>「日期與時間」。可能的話,請使用「自動設定」。
  3. 確定已開啟行動數據或 Wi-Fi,且具備有效連線。
  4. 重新啟動「地圖」app。將 app 向上滑動後暫停,然後再次將 app 預覽畫面向上滑動,以將其關閉。接著重新開啟「地圖」。
  5. 重新啟動裝置
  6. 嘗試不同的位置或切換至不同的 Wi-Fi 網路。 

「定位服務」使用 GPS、藍牙和眾包 Wi-Fi 熱點以及基地台來判斷您的位置。進一步瞭解 iOS 裝置上的「定位服務」

如果無法在 Mac 上找到您目前的位置

  1. 請從「蘋果」()選單中,選擇「系統偏好設定」>「安全性與隱私權」>「隱私權」。
  2. 確定已選取「啟用定位服務」。如果左下角的鎖頭為鎖起狀態,請按一下,然後以您的使用者名稱和密碼登入。
  3. 確定「地圖」可以判斷您的位置。
    安全性與隱私權
  4. 關閉「安全性與隱私權」視窗。
  5. 確定已將 Mac 連接到 Internet

如果您需要回報「地圖」中的問題

您可以回報與下列「地圖」功能有關的問題:

  • 地圖
  • 搜尋
  • 導覽
  • 大眾運輸
  • 影像品質

您也可以新增地點並編輯住家或公司地址。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

若要回報問題、新增地點或是編輯住家或公司地址,請依照下列步驟操作:

  1. 點一下右上角的 資訊圖像
  2. 點一下「回報問題」。
    回報問題
  3. 選擇遇到的問題,然後依照螢幕指示操作。

若要讓 Apple 針對 iPhone、iPad 或 iPod touch 上回報的問題與您聯絡,請前往「設定」>「地圖」>「透過電子郵件追蹤進度」。「地圖」會使用您的預設聯絡資訊。

在 Mac 上

若要回報 Mac 的問題,請依照下列步驟操作:

  1. 在工具列中,選擇「地圖」>「回報問題」。
  2. 選擇遇到的問題,然後依照螢幕指示操作。

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發佈日期: