iCloud Drive 疑難排解

iCloud Drive 可讓您所有的檔案在所有的裝置上保持最新狀態。本文會說明如何尋找和編輯文件、開啟和儲存檔案,以及善加利用 iCloud Drive。

如何在我的 iPhone、iPad 和 iPod touch 上檢視檔案?

在執行 iOS 11 或以上版本的 iPhone、iPad 和 iPod touch 上,您可以從「檔案」app 取用 iCloud Drive 檔案。「檔案」app 還可讓您輕鬆與他人分享文件、即時與人合作進行 Pages、Numbers 和 Keynote 計畫案,以及管理您儲存在 iCloud Drive 的所有事項。

如果您的裝置沒有「檔案」app,請更新為 iOS 11 或以上版本。如果您是使用 iOS 9 或 iOS 10,則可以使用 iCloud Drive app。

如果沒看到我的所有檔案,該怎麼辦?

開啟 iCloud Drive 之後,您儲存在 iCloud 中的任何文件都將自動移至 iCloud Drive。您可以在以下位置看到您的檔案:iCloud.com;iOS 11 或以上版本的「檔案」app 中;Pages、Numbers 和 Keynote app 中;或是 iOS 10 和 iOS 9 中的 iCloud Drive app。

如果沒有在任何這些地方看到您的檔案,請確認您已在所有裝置上設定 iCloud Drive。如果沒有在 iCloud.com 上看到您 Mac「桌面」和「文件」檔案夾中的檔案,請前往「系統偏好設定」>「iCloud」,然後按一下 iCloud Drive 旁的「選項」,並確認相關選項已開啟。

若想取用您在 30 天內刪除的檔案,您可以從「檔案」app 的「最近刪除」檔案夾或是 iCloud.com 取回檔案。30 天後,您的檔案就會從「最近刪除」移除。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 在 iPhone、iPad、或 iPod touch 上開啟「檔案」app。
  2. 前往「位置」>「最近刪除」。
  3. 選擇想要保留的檔案。
  4. 點一下「復原」。

在 iCloud.com 上

  1. 從 Mac 或 PC 上登入 iCloud.com
  2. 前往 iCloud Drive,然後按一下右下角的「最近刪除」項目。
  3. 選擇想要保留的檔案。
  4. 點一下「復原」。

在 Mac 上

  1. 前往「垃圾桶」。
  2. 選擇想要保留的檔案。
  3. 按住 Control 並按一下檔案,然後選擇「還原」。或者,您也可以將檔案拖移回桌面或 iCloud Drive。

如果我的檔案沒有更新至 iCloud,該怎麼辦?

請先檢查以下事項:

如果嘗試這些步驟後,您的檔案仍舊沒有上傳至 iCloud,請保持登入 iCloud,再將更新過的檔案儲存到 Mac 或 PC 上的其他檔案夾中,然後聯絡 Apple 支援,以獲得更多協助。

我可以從 PC 更新 Pages、Numbers 和 Keynote 檔案嗎?

當您開啟這些檔案時,瀏覽器會開啟 iCloud.com。您可以登入並在 Pages、Numbers 和 Keynote 中處理這些檔案。

我正在編輯文件。我更改的內容何時會上傳至 iCloud?

您在 iCloud 上看到更改內容的時間,取決於您使用的 app。Pages、Numbers 和 Keynote 會定期將檔案上傳至 iCloud,確保您不遺漏任何更動。其他 app 只會在您將檔案儲存到 iCloud Drive 檔案夾時,才將檔案上傳至 iCloud。若要在 Mac 上查看您儲存的檔案,請前往「Finder」>「iCloud Drive」。在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上,請前往「檔案」app。在已安裝 Windows 版 iCloud 的 PC 上,請前往 [檔案總管] > [iCloud Drive]。

如果仍無法看見最新的更動,或者您看見通知區域(系統匣)出現「正在更改」圖像或 iCloud Drive 圖像,請嘗試將新的文件儲存至 iCloud Drive 檔案夾。然後檢查 iCloud Drive 檔案夾,查看是否出現更動。

如何將我的文件自動儲存到 iCloud Drive?

您可以更新 iPhone、iPad 或 iPod touch 的設定,將文件自動儲存到 iCloud Drive、「我的 [裝置]」或是第三方雲端服務。

  1. 前往「設定」。
  2. 選擇並更新 Pages、Numbers 或 Keynote 的設定。
  3. 點一下「文件儲存空間」。
  4. 選擇要將文件自動儲存到什麼地方。

如果我在開啟檔案時看到「解決衝突」訊息,該怎麼辦?

選擇您要儲存的文件版本,然後按一下「保留」以在 iCloud 中更新該文件。這則訊息代表自從您上次登入 iCloud 之後,該檔案曾經在其他裝置或從 iCloud.com 中更新。

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