如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機無法運作

瞭解如何修正 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機問題。

取下任何保護殼、保護膜或附件

保護殼或保護膜可能會擋住相機或閃光燈,並影響效能。金屬或磁性保護殼或相機附件可能會干擾光學穩定功能。請取下這些物品之後再測試相機,看看是否因這些物品造成問題。

如果您的相機仍然有焦距的問題,請聯絡 Apple 支援

 

清潔相機鏡頭

如果照片模糊、失焦或出現暗點,請確認相機鏡頭是否乾淨。如果您需要清理鏡頭,請使用超細纖維擦拭布。如果鏡頭內有灰塵或碎屑,或是相機鏡頭似乎沒有對齊或被遮蓋住,您可以將裝置送至 Apple Store 零售店或授權維修中心,以獲得更多協助。

 

重新啟動並使用其他 app 測試

如果您開啟「相機」app 時,看到關閉的鏡頭或全黑畫面,請重新啟動裝置。接著,使用「相機」app 和其他使用相機的 app 來測試您的相機。

如果您的裝置前後都有相機,請查看是只有一個相機沒有回應,或是兩個都無回應。若要切換相機,請點一下螢幕右下角的按鈕。*

尋求進一步協助

如果相機仍然無法運作,請將裝置送至 Apple Store 零售店或授權維修中心,以獲得更多協助。

 

更多內容

* 如果裝置處於橫向模式,切換相機的按鈕會位在螢幕左下角。

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