取得使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 相機的相關協助

瞭解如何充分利用「相機」app、讓您的照片保持對焦、在主畫面上看不到「相機」app 時找到它等等。

您喜歡在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上拍攝照片和影片。這就是為什麼您總是把裝置帶在身邊,並隨時準備使用「相機」app。以下秘訣可協助您充分利用「相機」app 以及所拍攝的照片:

需要「相機」app 的更多協助嗎?請嘗試以下步驟。

照片模糊或失焦

如果您的照片模糊、失焦或出現暗點,請嘗試下列步驟:

  1. 確認相機鏡頭乾淨。如果您需要清理鏡頭,請使用超細纖維擦拭布。如果鏡頭內有灰塵或碎屑,您可以將裝置送至 Apple Store 零售店或授權維修中心,以獲得更多協助。
  2. 若為具備光學影像穩定功能的 iPhone 機型:金屬保護殼或磁性鏡頭可能會干擾此功能。請嘗試取下這類保護殼或鏡頭後拍攝照片,然後比較畫質差異。
  3. 若要聚焦在特定的物體或人物上,請在預覽畫面上點一下該物體或人物。調整相機時,畫面可能會跳動或短暫地縮放。在拍照模式中調整焦距時,請盡量保持不動。如果朝某個方向的移動幅度過大,相機會自動在畫面中央重新對焦。在錄影模式中,您可以在開始錄影前先調整焦距。

如果您的相機仍然有焦距的問題,請聯絡 Apple 支援

看到關閉的鏡頭或全黑畫面

如果您開啟「相機」app 時,看到關閉的鏡頭或全黑畫面,請嘗試下列步驟:

  1. 確定沒有東西擋住相機鏡頭。如果您有使用護套,請取下護套。
  2. 強制關閉 app,然後再次開啟「相機」app。
  3. 重新啟動裝置,然後再次開啟「相機」app。
  4. 如果您的裝置前後都有相機,請點一下  試用兩個相機。如果只有一個相機顯示關閉的鏡頭或全黑畫面,您可以將裝置送至 Apple Store 零售店或授權維修中心,以獲得更多協助。

閃光燈無法運作

使用「控制中心」來測試 LED 閃光燈。關閉閃光燈後,再重新開啟。如果 LED 閃光燈的手電筒功能無法運作,請聯絡 Apple 支援

如果閃光燈無法運作,或每次拍照時都會關閉,請檢查閃光燈設定。您可以點一下畫面左上角的  ,然後選擇不同設定。

如果您在閃光燈開啟的狀態下長時間拍攝影片,或是在非常溫暖的環境下使用裝置,您可能會看到已停用閃光燈的訊息。此訊息會持續顯示,直到裝置冷卻下來為止。

無法看見「相機」app

您應該會在主畫面上看到「相機」app,如果它沒有出現在主畫面上,您可以使用搜尋功能,或檢查「設定」以確認它是否遭封鎖

使用 Spotlight 搜尋

  1. 從主畫面中間向下拖移。
  2. 輸入「相機」。
  3. 點一下「相機」app。

檢查設定

  1. 前往「設定」。
  2. 點一下「一般」>「取用限制」。
  3. 查看「允許」,確認「相機」已開啟。

如果仍需要協助

如果仍無法拍攝照片、照片看起來有問題,或者需要其他協助,請聯絡 Apple 支援

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