取下保護殼、配件或保護膜，然後進行測試
- 移除可能會擋住相機或閃光燈或是會有磁鐵靠近相機的任何保護殼、配件或保護膜。
- 嘗試拍攝照片來測試相機。
- 測試 LED 閃光燈：
- 在 iPhone 的「控制中心」或 iPad 的「控制中心」中，嘗試使用手電筒功能。在 iPhone X 或後續機型或 iPad 上，從畫面的右上角向下滑動。若為 iPhone 8 或之前機型，請從任何畫面的底端向上滑動。
- 點一下「手電筒」按鈕
。
如果閃光燈偶爾才會作用，請開啟「相機」App 並點一下「閃光燈」按鈕 
，以選擇其他設定。
聯絡 Apple 支援
如果相機或閃光燈仍無法正常運作，請聯絡 Apple 支援以討論維修選項。
如果想要自行嘗試更多步驟
您也可以在相機無法運作時，自行嘗試以下更多步驟。按照這些步驟操作之後，您可能還是需要聯絡 Apple 支援。
- 如果照片模糊，請使用超細纖維擦拭布清潔前置與後置相機鏡頭。如果鏡頭內有看到灰塵或碎屑，或是相機鏡頭似乎沒有對齊或被擋住，請聯絡 Apple 支援以討論維修選項。
- 重新啟動 iPhone、iPad 或 iPod touch。
- 拍攝照片以再次測試相機。如果您的裝置有前置和後置相機，請檢查是只有一個相機無法運作，或是兩個相機都無法運作。若要切換相機，請點一下旋轉按鈕
。