如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機或閃光燈無法運作

如果照片模糊或相機畫面全黑,您可以測試 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機或閃光燈。

如果相機無法運作

  1. 取下任何可能擋住相機的保護殼或保護膜。金屬或磁性保護殼或相機附件可能會干擾裝置的相機。
  2. 嘗試拍攝照片來測試相機。
  3. 如果照片模糊,請使用超細纖維擦拭布清潔前置與後置相機鏡頭。如果鏡頭內有灰塵或碎屑,或是相機鏡頭似乎沒有對齊或被遮蓋住,請聯絡 Apple 支援以取得 iPhoneiPadiPod touch 的相關協助。
  4. 重新啟動您的 iPhoneiPadiPod touch
  5. 拍攝照片以再次測試相機。如果您的裝置前後都有相機,請檢查是只有一個相機無法運作,或是兩個相機都無法運作。若要切換相機,請點一下旋轉按鈕

如果閃光燈無法運作

  1. 移除任何可能擋住閃光燈的保護殼或保護膜。
  2. 在「控制中心」中試用手電筒功能,以便測試 LED 閃光燈。在 iPhone X 或後續機型或 iPad 上,從畫面的右上角向下滑動。若為 iPhone 8 或之前機型,請從任何畫面的底端向上滑動。
  3. 點一下「手電筒」按鈕
  4. 如果 LED 閃光燈的手電筒功能無法運作,請聯絡 Apple 支援以取得 iPhoneiPadiPod touch 的相關協助。
  5. 如果閃光燈偶爾才會作用,請開啟「相機」App 並點一下閃光燈按鈕  ,以選擇其他設定。
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