iOS:關於診斷功能

iOS 提供下列診斷功能,以協助企業 IT 部門、開發人員以及 AppleCare 針對問題進行故障診斷。

這篇文章已封存,而且 Apple 也不會再更新。

這些診斷功能中的每一項動作都需要使用者將其裝置解除鎖定,並同意信任另一台電腦。該 iOS 裝置和受信任的電腦之間所傳輸的任何資料都會使用金鑰加密,而此金鑰並不會向 Apple 公開。對於在受信任電腦上啟用「iTunes Wi-Fi 同步」功能的使用者而言,該電腦也可以透過無線方式存取這些服務。

1.com.apple.mobile.pcapd

pcapd 支援擷取從 iOS 裝置到受信任電腦的診斷封包。這對於裝置上的 app 問題及企業 VPN 連線問題的故障診斷和診斷很實用。在 iOS 8 和以上版本中,此功能限用於 USB 介面,而且無法再透過 Wi-Fi 存取。您可以在 developer.apple.com/library/ios/qa/qa1176 找到更多資訊。

2.com.apple.mobile.file_relay

file_relay 支援從裝置上複製受限的診斷資料。此服務與使用者產生備份的方式不同,不會存取裝置上的所有資料,而且會遵循 iOS「資料保護」的規則。Apple 工程人員在內部裝置上使用 file_relay,查看客戶的設定是否符合規定。AppleCare 在使用者的同意之下,也可以利用此工具從使用者的裝置收集相關診斷資料。在 iOS 8 和以上版本中,此功能在使用前需要進行其他設定。

3.com.apple.mobile.house_arrest

house_arrest 可以讓支援此功能的 app 使用 iTunes 在 iOS 裝置之間傳送文件。Xcode 也會使用此功能,在開發 app 時,協助將測試資料傳送給裝置。

其他資訊:

iOS:「信任這部電腦」提示
iOS:將您的資料與 iTunes 同步

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