如果耳機無法與 iPhone、iPad 或 iPod touch 搭配運作

取得有關無法從耳機聽到聲音、聲音模糊或麥克風無法運作的協助。

請檢查是否有碎屑、損壞或連接處鬆脫

  1. 請檢查 iPhone、iPad 或 iPod touch 的耳機埠中是否有碎屑。
  2. 請檢查耳機連接線、接頭、線控器和耳機是否有損壞,例如:磨損或破損。
  3. 尋找每個耳機網罩上的碎屑。若要清除碎屑,請以乾淨、乾燥的小型軟毛刷輕刷所有開口。
  4. 將耳機穩穩插回。如果您的 iOS 裝置有保護殼,請取下保護殼以便穩固連接。

如果耳機仍無法運作,請按照下列步驟解決問題。

如果完全聽不到聲音或只有單側的耳機正常運作

  1. 請使用 iOS 裝置的音量按鈕或「控制中心」的「音量」滑桿來調整音量。
  2. 若要查看是否需要更換耳機,請試用另一副耳機。如果第二副耳機可以運作,請聯絡第一副耳機的製造商,詢問是否需要更換耳機。如果第二副耳機也無法運作,請聯絡 Apple 支援

如果麥克風無法運作

  1. 請確認耳機有內建麥克風。
  2. 請檢查麥克風是否有阻塞,例如:碎屑、毛絮或塑膠包材。
  3. 若要查看是否需要更換耳機,請試用另一副耳機。如果第二副耳機可以運作,請聯絡第一副耳機的製造商,詢問是否需要更換耳機。如果第二副耳機也無法運作,請聯絡 Apple 支援

仍需協助嗎?

如果耳機仍然無法運作,請聯絡 Apple 支援

發佈日期: