如果找不到「購買前詢問」請求
如果錯過「購買前詢問」通知，可以在 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的「通知中心」找到請求。如果仍然看不到「購買前詢問」請求，請檢查您使用哪個 Apple ID 登入、查看「家人共享」設定，並確認您是使用支援的裝置。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上開啟「通知中心」
- 在鎖定畫面上，從畫面中央向上滑動。
- 在任何其他畫面上，從畫面頂端中央向下滑動。
在 Mac 上開啟「通知中心」
- 在 macOS Big Sur 中，按一下螢幕右上角的日期。「通知」會顯示在「通知中心」頂端。
- 在 macOS Catalina 或之前版本中，請按一下螢幕右上角的「通知中心」圖像
，或以兩指從觸控式軌跡板右側邊緣向左滑動。然後按一下「通知中心」最上方的「通知」。
如果您的孩子看到「Unable to Ask Permission」（無法取得同意）訊息
開啟「購買前詢問」，且您的孩子請求家庭群組組織者核准 iTunes 與 App Store 購買項目後，可能會看到「Unable to Ask Permission. You can’t ask permission, because you have signed in with iCloud and iTunes accounts that are not associated with each other.」（無法取得同意。您無法取得同意，因為您登入 iCloud 和 iTunes 的帳號互相沒有關聯。）
當您看到此訊息時，請檢查您使用哪個 Apple ID 登入、查看「家人共享」設定，並確認您使用支援的裝置。
查看您用於購物的 Apple ID
請確認您登入 iTunes 與 App Store 所用的 Apple ID，是您之前選擇用來與家人共享內容的同一個 ID。了解如何使用自己的 Apple ID 進行「家人共享」。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 前往「設定」> [您的姓名] >「家人共享」，然後點一下您的姓名。
- 記下您使用的 Apple ID。
- 返回「設定」。
- 點一下 [您的姓名] >「iTunes 與 App Store」。
- 確定您使用了同一個 Apple ID。
在 Mac 上
- 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。
- 按一下「家人共享」，然後按一下您姓名旁邊的「詳細資訊」。
- 記下您用於家庭購物的 Apple ID。
- 開啟 App Store。按一下 [您的姓名] >「檢視資訊」。
- 確定您使用了同一個 Apple ID。
在 Apple TV 上
- 從主畫面前往「設定」>「使用者和帳號」>「iCloud」。
- 選擇您的名稱。記下 Apple ID。
- 按一下 Apple TV Remote 上的 Menu（選單）按鈕，以返回「使用者和帳號」畫面。
- 選擇 [您的姓名] 的帳號。
- 確定您使用了同一個 Apple ID。
檢查您的「家人共享」設定
如果您是家庭組織者，則可以前往「設定」或「系統偏好設定」，查看家庭成員的帳號是否已開啟「購買前詢問」功能。
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
- 前往「設定」。
- 點一下 [您的姓名] >「家人共享」。
- 如果您是家庭組織者，請確認已開啟「購買項目共享」功能，然後您可以點一下家庭成員的名字，查看他們的帳號是否已開啟「購買前詢問」功能。
在 Mac 上
- 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。
- 按一下「家人共享」。
- 如果您是家庭組織者，請按一下「購買項目共享」，並確認已開啟「共享我的購買項目」，然後按一下「家庭」，查看您家庭成員的帳號是否已開啟「購買前詢問」功能。
確定您使用的是支援的裝置
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上需要 iOS 8 或以上版本，在 Mac 上需要 OS X Yosemite 或以上版本才能設定或加入「家人共享」群組。您嘗試在不支援的裝置上進行購買時，系統仍會要求您請求權限。但是家庭組織者接受或拒絕請求時，您將不會收到通知。若家庭組織者購買該項目後，您的內容仍無法自動下載，您可再點一下價格以下載該內容。
更多內容
- 如果帳號已開啟「購買前詢問」，則您無法購買 iTunes Match、iTunes 禮品或捐款。
- 如果您的 Apple ID 已開啟「購買前詢問」，但您所下載的內容為家庭成員的已購項目，系統就不會顯示「購買前詢問」的提示訊息。此外，如果您兌換產品代碼，系統也不會顯示「購買前詢問」的提示訊息。
- 請閱讀此篇文章進一步了解「家人共享」。
- 仍需協助嗎？請聯絡 Apple 支援。