如果無法觀看 iTunes Extras

觀看從 Apple TV App 或 iTunes Store 購買的電影時,如果無法檢視或播放 iTunes Extras,請取得協助。

如果要查看電影是否包含 iTunes Extras,請前往 Apple TV App 或 iTunes Store 並在電影的說明頁面尋找這個標記

您可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 和 Apple TV 的 Apple TV App 中觀看 iTunes Extras,或是在 PC 的 iTunes 中觀看。如果要讓 iTunes Extras 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上顯示,請以橫向模式使用裝置。

在某些國家和地區無法使用 iTunes Extras。了解您所在國家或地區提供哪些內容

確認您具有穩定的 Internet 連線

請將裝置連接到 Wi-Fi 網路並再試一次。如果使用具備行動網路連線的 iPhone 或 iPad,請確認已在「設定」中為 Apple TV App 開啟行動數據

查看電影是否包含 iTunes Extras

在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 上,請開啟 Apple TV App,然後前往「資料庫」標籤頁。在 PC 上,請開啟 Windows 版 iTunes,從左上角的選單中選擇「電影」,然後選擇「資料庫」標籤頁。

選擇一部電影以查看說明頁面。如果電影包含 iTunes Extras,您會看到 iTunes Extras 標記。

若未購買高畫質(HD)版電影,或是租借電影,電影就不會包含 iTunes Extras。

智慧型電視和串流裝置上的 Apple TV App 不提供 iTunes Extras。


更新軟體

確認 iPhone 或 iPod touch 已更新至最新版 iOS,iPad 已更新至最新版 iPadOS,Mac 已更新至最新版 macOS,而且 Apple TV 已更新至最新版 tvOS。在 PC 上,確認是使用最新版本的 Windows 版 iTunes

 

取得更多協助

如果您仍然無法觀看 iTunes Extras,可以回報購買項目有問題

如果您在 2014 年 7 月 10 日之前購買電影

如果您在 2014 年 7 月 10 日之前購買含有 iTunes Extras 的電影,您也可以透過 Mac 或 PC 上的 iTunes 從 iTunes Store 下載原始版本 iTunes Extras(如果適用)。

當您下載 iTunes Extras 時,這些內容會在「資料庫」中以個別項目顯示。

發佈日期: