如果無法觀看 iTunes Extras

觀看從 Apple TV App 或 iTunes Store 購買的電影時，如果無法檢視或播放 iTunes Extras，請取得協助。

如果電影有 iTunes Extras，則 iTunes Extras 標記 會顯示在 Apple TV App 或 iTunes Store 的電影說明頁面上。

你可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 和 Apple TV 的 Apple TV App 中觀看 iTunes Extras，或是在 PC 的 Windows 版 iTunes 中觀看。

若要在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上存取 iTunes Extras，請在以橫向模式觀看影片時點一下螢幕，然後在播放控制項目中點一下「Extras」。

確認你具有穩定的網際網路連線

請將裝置連接到 Wi-Fi 網路並再試一次。如果你是在 iPhone 或 iPad 上使用行動網路連線，請確認是否已在「設定」中針對 Apple TV App 開啟行動數據。

查看電影是否包含 iTunes Extras

在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 上，請開啟 Apple TV App，然後前往「資料庫」標籤頁。

在 PC 上，請開啟 Windows 版 iTunes，從左上角的功能表中選取「電影」，然後選取「資料庫」標籤頁。

選取一部電影以開啟說明頁面。如果電影有 iTunes Extras，就會有 iTunes Extras 標記。

若未購買高畫質（HD）版電影，或是租借電影，電影就不會包含 iTunes Extras。

更新軟體

在 iPhone 或 iPod touch 上，更新至最新版 iOS。

在 iPad 上，更新至最新版 iPadOS。

在 Mac 上，更新至最新版 macOS。

在 Apple TV 上，更新至最新版 tvOS。

在 PC 上，確認是使用最新版本的 Windows 版 iTunes。

取得進一步協助

如果你仍然無法觀看 iTunes Extras，可以回報購買項目有問題。

如果你在 2014 年 7 月 10 日之前購買電影

如果你在 2014 年 7 月 10 日之前購買含有 iTunes Extras 的電影，你也可以透過 Mac 或 PC 上的 iTunes 從 iTunes Store 下載原始版本 iTunes Extras（如果適用）。

當你下載 iTunes Extras 時，這些內容會在「資料庫」中以個別項目顯示。