如果要維修或更換已在 Apple 校務管理或 Apple 商務管理中註冊的裝置

了解如何維修或更換使用 Apple 校務管理或 Apple 商務管理的裝置和電腦。

本文適用於系統管理者。若要詳細了解如何管理 Apple 商務必備維修,請參閱 Apple 商務必備使用手冊

如果是維修或更換 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple TV

在您將 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple TV 送修(寄送或親自送修)之前,請先在 Apple 校務管理的 MDM 伺服器中取消指派裝置在 Apple 商務管理的 MDM 伺服器中取消指派裝置。 若未取消指派,裝置可能未經維修即退回給您。您可以在裝置維修完成後,再將它重新指派到 MDM 伺服器。

如果 Apple 或 Apple 授權維修中心更換了已在 Apple 校務管理或 Apple 商務管理中註冊的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple TV,更換裝置通常會在 2 小時內,出現在 Apple 校務管理或 Apple 商務管理中。您可以將更換裝置指派到 MDM 伺服器。

如果 Mac 已維修

如果您的 Mac 已在 Apple 校務管理或 Apple 商務管理中註冊,它在送修時會保持註冊狀態。

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