使用 MDM 管理「啟用鎖定」和「遺失模式」

本文適用於公司行號和教育機構的系統管理者。

「啟用鎖定」是「尋找」的一項功能。其設計是為了保護資訊安全，防止遺失或遭竊的裝置重新啟用。「遺失模式」可用來鎖定遺失的裝置、在螢幕上顯示訊息，以及尋找其位置。

瞭解如何使用 MDM 工具在受監管的裝置上管理「啟用鎖定」和「遺失模式」。

您可以使用相容的 MDM 解決方案，在設定期間或使用者開啟「尋找」時啟用「啟用鎖定」，然後您可以清除「啟用鎖定」來清除裝置，並將它部署給新的使用者。瞭解如何使用描述檔管理程式來管理「啟用鎖定」。或是參閱您的 MDM 解決方案說明文件來瞭解詳情。

如果開啟「尋找」，使用者可以在登入 iCloud 時啟用「遺失模式」。他們可以使用「遺失模式」鎖定遺失的裝置並追蹤其位置。 

在 iOS 9.3 或以上版本中，您可以使用 MDM 將受監管的裝置設定為「受管理的遺失模式」。「受管理的遺失模式」是專用模式，您必須先予以停用，才能讓任何人再次使用裝置。您可以在裝置處於「受管理的遺失模式」時傳送訊息到裝置。但當裝置處於「受管理的遺失模式」時，只有 MDM 伺服器可以存取裝置位置資訊。除非您關閉「受管理的遺失模式」，否則使用者無法解鎖裝置。如果在這段期間有任何人存取位置資訊，使用者就會收到通知。

更多詳情請參閱您的 MDM 解決方案說明文件。

MDM 無法在未受監管的裝置上控制「啟用鎖定」。在未受監管的裝置上，當使用者登入 iCloud 並開啟「尋找」時，就會啟用「啟用鎖定」。

如果您部署未受監管的裝置，則先前的使用者必須關閉「尋找」，您才能將裝置部署給新的使用者。請按照以下步驟操作：

• 如果使用者能夠取用 iPhone、iPad 或 iPod touch，可以在「設定」> [您的姓名] >「iCloud」>「尋找我的 [裝置]」中關閉此功能*。
• 如果使用者能夠取用 Mac，可以在「系統偏好設定」>「Apple ID」>「iCloud」>「尋找我的 Mac」中關閉此功能*。
• 如果使用者無法取用其裝置，可以登入 iCloud.com 或其他裝置上的「尋找」App，清除其裝置，然後將它從裝置列表中移除。

iOS 13、iPadOS 和 macOS Catalina 皆有提供「尋找」App。