使用 MDM 管理「啟用鎖定」和「遺失模式」

本文說明如何使用行動裝置管理(MDM),在受監管的裝置上管理「尋找啟用鎖定」功能和「遺失模式」。

本文適用於公司行號和教育機構的系統管理者。

啟用鎖定」是「尋找」的一項功能。其設計是為了保護資訊安全,防止遺失或遭竊的裝置重新啟用。「遺失模式」可用來鎖定遺失的裝置、在螢幕上顯示訊息,以及尋找其位置。

瞭解如何使用 MDM 工具在受監管的裝置上管理「啟用鎖定」和「遺失模式」。

受監管裝置上的「啟用鎖定」

您可以使用相容的 MDM 解決方案,在設定期間或使用者開啟「尋找」時啟用「啟用鎖定」,然後您可以清除「啟用鎖定」來清除裝置,並將它部署給新的使用者。瞭解如何使用描述檔管理程式來管理「啟用鎖定」。或是參閱您的 MDM 解決方案說明文件來瞭解詳情。

「遺失模式」與「受管理的遺失模式」

如果開啟「尋找」,使用者可以在登入 iCloud 時啟用「遺失模式」。他們可以使用「遺失模式」鎖定遺失的裝置並追蹤其位置。 

在 iOS 9.3 或以上版本中,您可以使用 MDM 將受監管的裝置設定為「受管理的遺失模式」。「受管理的遺失模式」是專用模式,您必須先予以停用,才能讓任何人再次使用裝置。您可以在裝置處於「受管理的遺失模式」時傳送訊息到裝置。但當裝置處於「受管理的遺失模式」時,只有 MDM 伺服器可以存取裝置位置資訊。除非您關閉「受管理的遺失模式」,否則使用者無法解鎖裝置。如果在這段期間有任何人存取位置資訊,使用者就會收到通知。

更多詳情請參閱您的 MDM 解決方案說明文件。

未受監管裝置上的「啟用鎖定」

MDM 無法在未受監管的裝置上控制「啟用鎖定」。在未受監管的裝置上,當使用者登入 iCloud 並開啟「尋找」時,就會啟用「啟用鎖定」。

如果您部署未受監管的裝置,則先前的使用者必須關閉「尋找」,您才能將裝置部署給新的使用者。請按照以下步驟操作:

  • 如果使用者能夠取用 iOS 或 iPadOS 裝置,可以在「設定」> [您的姓名] >「iCloud」>「尋找我的 [裝置]」中關閉此功能。
  • 如果使用者無法存取 iOS 或 iPadOS 裝置,則可登入 iCloud.com 或是其他 iOS 或 iPadOS 裝置上的「尋找」app,然後清除裝置,並將其從裝置列表中移除。
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