尋找 AppleCare 專案的相關資訊

確認您的裝置是否在保固範圍內,並查看您的保固涵蓋哪些類型的維修和支援。或者尋找合約編號、購買證明和到期日。

確認裝置是否在 AppleCare 專案或 Apple 有限保固範圍內

  1. 前往 checkcoverage.apple.com/tw/zh
  2. 輸入裝置的序號。
  3. 按照螢幕上的指示操作。

您也可以前往 mysupport.apple.com,確認裝置是否享有保固。使用您的 Apple ID 登入,然後選擇裝置。瞭解資訊不正確或沒有看到 AppleCare 專案時,該如何處理。

查看保固範圍

  1. 前往 mysupport.apple.com
  2. 使用 Apple ID 登入。
  3. 選擇您的裝置。您可以看到所享有的維修服務資格詳細資料,其中包括硬體維修和技術支援。

您也可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 的「設定」中,查看保固詳細資料。方法如下:

  1. 開啟「設定」App。
  2. 點一下「一般」。
  3. 點一下「關於本機」。
  4. 點一下 AppleCare 專案的名稱。如果您沒有看到 AppleCare 專案,請點一下「有限保固」或「保固已到期」,以獲得詳細資訊。

查看保固到期日

  1. 前往 mysupport.apple.com
  2. 使用 Apple ID 登入。
  3. 選擇您的裝置。除了到期日之外,其他保固詳細資料也會一併列出。

取得合約編號或保固證明

  1. 前往 mysupport.apple.com
  2. 使用 Apple ID 登入。
  3. 選擇您的裝置。
  4. 按一下「檢視保固證明」。如果沒有看見保固證明,請確認您已設定具有雙重認證的 Apple ID

取得其他 AppleCare 專案問題的相關協助

發佈日期: