使用「Apple 診斷」測試 Mac

「Apple 診斷」(舊稱「Apple Hardware Test」)可檢查 Mac 的硬體問題。

如果您認為 Mac 可能有硬體問題,可以使用「Apple 診斷」來協助判斷可能是哪一個硬體組件發生故障。「Apple 診斷」還會建議解決辦法,並幫您聯絡 Apple 支援以取得協助。

準備 Mac

  1. 將 Mac 關機。
  2. 請拔除所有外接裝置,但鍵盤、滑鼠、顯示器、乙太網路連線(如果有)和交流電源除外。
  3. 確定 Mac 所在的工作台平坦穩固且通風良好。


啟動「Apple 診斷」

請判斷您使用的是否為配備 Apple 晶片的 Mac,然後按照適當的步驟操作:

Apple 晶片

  1. 將 Mac 開機,並在 Mac 啟動時繼續按住電源按鈕。
  2. 當您看到開機選項視窗時放開,該視窗中會有標示齒輪圖像的「選項」。
  3. 按下鍵盤上的 Command(⌘)-D。
     

Intel 處理器

  1. 將 Mac 開機,然後在 Mac 啟動時立即按住鍵盤上的 D 鍵。
  2. 當您看到進度列或系統要求選擇語言時放開。
     

檢視測試結果

「Apple 診斷」會在檢查 Mac 的同時顯示進度列:

進度列正在前進的 macOS「診斷」

測試完成時,「Apple 診斷」會顯示結果,包括一或多個參考代碼。瞭解「Apple 診斷」參考代碼

macOS「診斷」結果。找不到問題。

若要重複進行測試,請按一下「重新執行測試」,或按下 Command-R。

若要重新啟動 Mac,請按一下「重新開機」或按下 R。

若要關機,請按一下「關機」或按下 S。

若要取得維修服務和支援選項的相關資訊,請確定 Mac 已連線至 Internet,然後按一下「開始使用」或按下 Command-G。Mac 將會重新啟動至包含更多資訊的網頁。完成後,請從「蘋果」選單選擇「重新開機」或「關機」。


更多內容

在配備 Intel 處理器的 Mac 上,如果您無法使用 D 鍵來啟動「Apple 診斷」,請嘗試以下解決方法:

  • 在啟動時按住 Option-D 來透過 Internet 使用「Apple 診斷」。
  • 確定 Mac 沒有使用韌體密碼
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