移轉 AppleCare 方案

如果您以全額支付 AppleCare 計劃,並想將您的 Apple 裝置賣掉或送人,您也可以移轉 AppleCare 計劃的所有權。如果您採取按月支付,AppleCare 計劃則已連結至您的 Apple ID 以寄送帳單,因此無法移轉至新的 Apple ID。

當我們更換您的裝置,而不是進行維修時,我們會自動將方案移轉至新裝置。如果保固無法移轉,我們會提供其他選項。

以下是您所需的項目

  • AppleCare 合約號碼。登入「我的支援」並查看裝置下方。
  • AppleCare 方案目前所涵蓋裝置的序號
  • 新裝置的序號
  • AppleCare 方案和兩台裝置的原始銷售收據

若您將 AppleCare 方案移轉給其他人,我們也需要知道您是否從 Apple 或經銷商購買裝置,以及新持有人的姓名和地址。

查看保固狀態

在您備妥文件後,請查看保固狀態,並檢閱您所在地區的條款和條件,以瞭解您是否可以移轉 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃AppleCare+ 全方位服務計劃的保固。

如果您有包含遭竊和遺失的 AppleCare+ 全方位服務計劃,請查看您的保險文件以瞭解更多資訊。

提交您的要求

若您的國家或地區允許移轉 AppleCare 方案,請聯絡我們以啟動該程序。選擇聯絡我們的方式:

  • 線上聯絡我們
  • 致電 Apple 支援並告知「我需要 AppleCare 產品移轉的協助」。
  • 郵寄信件並附上:
    • AppleCare 合約號碼
    • 所有銷售收據的影本
    • Apple 裝置的序號
    • 您的電話號碼、電子郵件和郵寄地址
       

美國和加拿大:
Apple Inc.
收件人:合約管理部門
MS:217-AC
2511 Laguna Blvd
Elk Grove, CA 95758
USA

日本:
郵遞區號:106-6140
Apple Mail Center
Roppongi Hills
6-10-1, Roppongi
Minato-ku, Tokyo, Japan

所有其他地區:

發佈日期: