如何管理 AppleCare 專案

如果您要管理或取消 AppleCare+ 服務專案或 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案,我們隨時提供協助。

如果您需要 AppleCare 專案的相關協助,請在下方選擇您的付款方式。如果您需要 app 或服務訂閱的相關協助,請瞭解如何取消訂閱項目

管理或取消按月付款的 AppleCare 專案

如果您的 AppleCare 專案為按月付款,您可以在 iOS 裝置、Mac 或 PC 上管理或取消專案。瞭解如何取消訂閱

如果沒看到您的專案,請在線上完成設定帳號,然後您就可以管理專案和付款

如果仍未看到您的 AppleCare 專案和其他服務,或是您需要其他協助,請聯絡 Apple 支援

取消 AppleCare 專案後,月付帳單將無法續約。如果您已不符合 AppleCare 專案資格,即無法將專案重新加入您的裝置。

取消全額付款的 AppleCare 專案

如果您的 AppleCare 專案為全額付款,當您取消專案時,請留意幾點注意事項:

  • 若您在購買日期起 30 天內取消 AppleCare 專案,您會獲得全額退款,並扣除已經提供的任何服務金額。您可以在 AppleCare 產品的「條款與約定」中,找到 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案或 AppleCare+ 服務專案的更多資訊。如果您享有包含失竊和遺失的 AppleCare+ 服務專案,您可以在保險文件中找到更多資訊。
  • 如果您在購買後超過 30 天才取消 AppleCare 專案,您獲得的退款將依據未到期的 AppleCare 專案保固百分比,並扣除已經提供的任何服務金額。您可以在 AppleCare 產品的「條款與約定」中,找到 AppleCare Protection Plan 全方位服務專案或 AppleCare+ 服務專案的更多資訊。如果您享有包含失竊和遺失的 AppleCare+ 服務專案,您可以在保險文件中找到更多資訊。

當您準備好取消 AppleCare 專案時,請聯絡 Apple 支援,告訴 Advisor(技術顧問)您需要取消 AppleCare 專案的相關協助。如果您有保固證明憑證上的 AppleCare 合約編號、AppleCare 專案所保固的裝置序號,或是原始銷售收據,可能會有所幫助。

退款準則可能依您所在地區而不同。進一步瞭解產品和國家或地區特定的「條款與約定」。

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