取消 AppleCare 服務專案保固範圍
了解如何取消 Apple 產品的 AppleCare 保固範圍。
取消與退款準則可能會依你所在的國家、地區、州或省而有所不同。例如,在部分國家或地區,可能需要直接聯絡 Apple 以立即取消服務專案。你可以在你所在國家或地區的適用的 AppleCare 條款與約定中查詢有關取消專案與退款方式的詳細資訊。
如果你想取消 AppleCare 服務專案,請根據 AppleCare 保固範圍的購買方式繼續進行。請按照以下步驟,取消透過 Apple 收費的定期付款服務專案,或已預先全額支付的定期保固服務專案。
如果你按月或按年支付 AppleCare 專案
針對透過 Apple 收取定期付款的 AppleCare 專案,你可以隨時取消 AppleCare 專案。
如果你透過以下方式取消專案,你的月費或年費專案可能會保持啟用,直到已付款的最後一個月或年度結束才終止,然後將取消專案。
如果在訂閱項目中找不到你的 AppleCare 服務專案,可能是該 AppleCare 服務專案未連結至你的「Apple 帳號」。你可以將服務專案連結至「Apple 帳號」,以完成 AppleCare 服務專案設定。
取消選項可能會依你所在的國家、地區、州或省而有所不同。如果是向無線電信業者或其他經銷商購買定期付款的 AppleCare 保固,請聯絡電信業者或經銷商,以要求退款。
如果你預先全額支付固定期限的 AppleCare 服務專案
如果你在過去 30 天內向無線網路供應商或其他經銷商購買 AppleCare 保固範圍,則可能需要聯絡該網路供應商或經銷商要求取消。如果你是透過 Apple 已預先全額支付 AppleCare 專案,你可能可以在線上取消 AppleCare 專案。
如果是將裝置售出或轉讓,你或許也可以移轉 AppleCare 服務專案給新擁有者,而不必取消服務專案。
如果需要協助取消 AppleCare 服務專案
如果仍然無法取消你的 AppleCare 專案,請聯絡 Apple 以尋求協助。請準備好以下項目:
AppleCare 合約號碼。你可以線上查詢這項資訊,只要登入「Apple 帳號」並選取你的裝置即可。
享有專案保固的裝置序號。了解如何尋找 Apple 產品的序號。
AppleCare 服務專案的原始銷售收據。