如何管理 AppleCare 計劃

如果您要管理或取消 AppleCare+ 全方位服務計劃或 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,我們隨時提供協助。

管理按月付款的 AppleCare 計劃

如果您的 AppleCare 計劃為按月付款,您可以在 iOS 裝置、Mac 或 PC 上進行管理。您的 AppleCare 計劃使用連結至您 Apple ID 的付款資訊。瞭解如何變更 Apple ID 付款資訊

您可以檢視或取消按月付款的 AppleCare 計劃,以及其他 Apple 服務。管理您的服務

如果您的 AppleCare 計劃並未與其他服務一同列出,或是您需要其他協助,請聯絡 Apple 支援

取消全額付款的 AppleCare

如果您的 AppleCare 計劃為全額付款,當您取消計劃時,請留意幾點注意事項:

  • 若您在購買日期起 30 天內取消 AppleCare 方案,您會獲得全額退款,並扣掉已經提供的任何服務的金額。
  • 若在購買後超過 30 天才取消 AppleCare 計劃,您獲得的退款將根據未到期 AppleCare 保固的百分比,扣掉已經提供的任何服務的金額。您可以在 AppleCare 產品的「條款和條件」中,找到更多 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃或 AppleCare+ 全方位服務計劃的資訊。如果您享有包含遭竊與遺失的 AppleCare+ 全方位服務計劃,您可以在保險文件中找到更多資訊。

退款準則可能依您所在地區而不同。進一步瞭解產品和國家或地區專用的「條款和條件」。

取消服務時所需的項目

當準備好取消 AppleCare 計劃時,請聯絡 Apple 支,告訴技術顧問您需要取消 AppleCare 計劃的協助。請務必準備好下列事項:

  • 保固證明憑證上的 AppleCare 合約編號。
  • AppleCare 計劃所保固之 Apple 裝置的序號
  • 原始銷售收據。若您從 Apple 直接購買 AppleCare 計劃及其所保固的裝置,我們可能不需要查看您的收據。
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