產生臨時的「支援 PIN」

「支援 PIN」是在聯絡 Apple 支援時用來驗證您身分的安全措施。

並非總是需要「支援 PIN」(個人識別號碼)。但若 Apple 支援需要驗證您的身分,我們可能會要求您產生一組號碼。

顯示 Apple ID 選項並放大「登出」及「支援 PIN」的 iPhone

登入以取得您的「支援 PIN」

請登入您的 Apple ID 帳號頁面

輸入傳送到您信任裝置的驗證碼。在螢幕左下角,按一下「支援 PIN」。接著從彈出式視窗中按一下「產生 PIN」。

您的 PIN 會立即產生並顯示於彈出式視窗,該視窗會同時註明 PIN 的到期時間。

看到提示時,請將四位數 PIN 提供給處理您問題的 Apple 支援 Advisor(技術顧問)。

所產生的 PIN 只能使用一次。

顯示「回答您的安全提示問題以繼續」提示訊息的 iPhone 畫面

如果系統要求您回答安全性問題

您不需要回答安全性問題即可取得 PIN。按一下「取得支援 PIN」即可。 

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