Mac OS X v10.6.3:收集診斷和使用資料

本文說明 Mac OS X v10.6.3 中的診斷和使用資料收集。

這篇文章已封存,而且 Apple 也不會再更新。

Apple 希望您能協助本公司,改善產品和服務的品質與表現。從 Mac OS X v10.6.3 開始,Mac OS X 就能從您的 Mac 自動收集診斷與使用資訊,並且自動送回 Apple 進行分析。我們只有在您明確同意的情況下才會傳送資訊,而且送到 Apple 的資訊一律保持匿名。

如果出現以下診斷事件,您可選擇要自動傳送這些報告還是手動傳送:

  • 應用程式意外結束

  • 您選擇強制結束應用程式

  • 出現系統錯誤,需要重新啟動電腦

診斷和使用報告可能涵蓋以下資訊:

  • 應用程式或系統沒有反應、應用程式突然結束,或核心當機的詳細資料

  • 電腦事件的相關資訊(例如是否能順利執行特定功能,像是喚醒電腦)

  • 使用資訊(例如您如何使用 Apple 和協力廠商的軟硬體與服務)

所有報告內容都涵蓋電腦的軟硬體規格,包括電腦連接的裝置、作業系統版本,以及您在電腦上使用的應用程式等相關資訊。如果您要讓診斷報告的內容更充實,可加入其他說明,描述問題出現後您有哪些動作。診斷對話框出現時,只要按一下顯示三角形,並在所提供的欄位中輸入註解即可。

匿名回報

所有診斷和用量資訊一律以匿名方式收集及傳送給 Apple。別人無法使用這些送出資訊辨別您的身分。

回報選項

您可指定以下關於收集資訊作業的任何選項:

  • 自動回報
  • 不回報
  • 每次都詢問

您碰到應用程式突然終止、應用程式強制結束或必須重新開機的情況時,系統會讓您選擇收集資料的方式。

  • 若要選取自動回報:在系統出現提示時選取「別再詢問」,然後按一下「同意」。如果您設定自動回報功能,系統會將匿名的診斷與使用資訊定期傳送給 Apple。預設會關閉自動回報診斷與使用資訊的功能。您必須先同意,才能開始自動收集資料的程序。
  • 若要選取不回報:在系統出現提示時選取「別再詢問」,然後按一下「不同意」。如此系統就不會將報告傳送給 Apple。
  • 若要選取每次都詢問:在系統出現提示時取消選取「別再詢問」。以後每次出現上述的診斷事件時,您就能選擇按「同意」或是「不同意」。這時就不會送出使用資訊。


更改回報選項

若要隨時更改回報選項:

  1. 打開「應用程式」檔案夾內「工具程式」檔案夾中的「系統監視程式」。
  2. 選擇系統監視程式 > 偏好設定
  3. 在「系統監視程式」偏好設定中取消選取「自動傳送診斷和用量資料給 Apple」。

如果您取消選取「自動傳送診斷和用量資料給 Apple」,就不會再看到自動回報的選項出現。但是出現上述的診斷事件時,系統會問您是否要提供診斷資料。

更多內容

關於 Mac OS X v10.6.3 的注意事項

Mac OS X v10.6.3 推出收集使用資訊的功能(例如您如何使用 Apple 和協力廠商的軟硬體與服務)。安裝 Mac OS X v10.6.3 後出現診斷事件時,無論您先前選取什麼回報選項,系統都會要您選取其中一個回報選項。除非您同意回報,否則系統不會在這個程序後把任何資訊傳送給 Apple。

診斷和用量回報機制的運作方式

所有診斷和用量資訊一律以匿名方式收集及傳送給 Apple。別人無法用這些傳送給 Apple 的資訊辨別您的身分。

系統會利用您的 Internet 連線將報告傳送給 Apple。若您的電腦沒有連接到 Internet,則系統會先儲存報告,等到下次連接到 Internet 時才傳送。

Mac 產生報告後會將診斷與使用資訊保留一個月,然後才加以刪除。

查看診斷與使用資訊

如果要查看已經透過問題報告傳送給 Apple 的診斷與使用資訊,可利用系統監視程式。

  1. 開啟「系統監視程式」(位於「工具程式」檔案夾)。
  2. 在「系統監視程式」的工具列中按一下「顯示記錄列表」。
  3. 按一下「診斷和用量資訊」旁邊的顯示三角形,以便顯示這個區域。

附註:即使您並未選取自動傳送報告,系統監視程式仍然會顯示診斷和使用資訊。

「SubmitDiagInfo」項目會指出何時將診斷和使用資訊傳送給 Apple。

若您以管理者的身分登入,就能檢視這個區段中的所有項目。若您不是以管理者的身分登入,則只能檢視「使用者診斷報告」。為了安全起見,只有在管理者登入時才會傳送某些系統診斷和使用資訊。

隱私權政策

系統傳送到 Apple 的所有診斷與使用資訊都一律保持匿名。若要進一步瞭解 Apple 的隱私權政策,請參閱 Apple 消費者隱私權政策

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