取得多裝置共用相同 POP 電子郵件帳號出現問題時所需的協助

您的 POP 電子郵件帳號可多裝置共用,但是在單一裝置上使用的效果最佳。如果在多裝置上共用相同帳號而出現問題,請了解如何處置。

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多裝置共用相同 POP 電子郵件帳號時,電子郵件訊息可能只會顯示在第一台收到郵件的裝置上。如果電子郵件 app 設定為收到郵件後自動從伺服器移除郵件時,就會出現這種狀況。

您可以將 iPhone、iPad、iPod touchMac 設定為:將郵件保留在伺服器上、在特定天數後刪除,或是無限期保留,直到您從收件匣中移除為止。請遵循下列步驟操作。

如果您的電子郵件帳號使用 IMAP 而非以 POP 收取傳入的郵件,電子郵件服務供應商就會將所有新郵件保留到您自行刪除為止,而不會在郵件一經收取後便自動刪除。這樣一來,每個裝置上的信箱都能維持一致。

iOS 郵件

在裝置上刪除郵件一週後,「郵件」才會將其從伺服器上刪除。這樣一來,您就有時間使用其他電子郵件 app (例如 OS X 郵件),來下載這些郵件備份。若要變更這些設定:

  1. 前往「設定」>「郵件」>「帳號」。
  2. 點一下想要變更的電子郵件帳號。
  3. 依序點一下「進階」、「移除」。
  4. 選取時間範圍。
  5. 點一下「完成」以儲存您的設定。

OS X 郵件

在每一部使用相同電子郵件帳號的 Mac 電腦上完成下列步驟:

  1. 開啟「郵件」app,然後從「郵件」選單中選擇「偏好設定」。
  2. 按一下「帳號」,然後從帳號列表中選擇 POP 帳號。
  3. 按一下「進階」標籤頁。
  4. 若要將新郵件保留在電子郵件伺服器上,以便其他裝置也能收取郵件,請遵循下列任一步驟進行:
    • 取消選取「收取郵件後移除伺服器上的備份」核取方塊。
    • 或是選取該核取方塊,然後從彈出式選單中選擇一個選項。如果選擇「立即」,電子郵件服務供應商就會在「郵件」收取郵件之後刪除郵件備份。如果選擇「當從收件匣移走時」,電子郵件服務供應商則會在您將郵件移出收件匣後,立即刪除郵件備份。

      郵件偏好設定視窗
  5. 關閉「郵件」偏好設定以儲存您的設定。

關於 POP 鎖定

Pop 帳號一次只支援一個連線。如果您同時在多個裝置上存取同一個帳號,裝置就可能遭到鎖定而無法進入帳號。這時系統便會顯示訊息,指出同時連線的數量太多,或是要求您提供帳號密碼。請等候 20 分鐘之後再試一次,或是聯絡您的電子郵件服務供應商以獲得協助。

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