取得在 Mac 電腦上使用吸入式 SuperDrive 的協助

如需協助設定或使用 Apple USB SuperDrive、MacBook Air SuperDrive 或內建 SuperDrive,請依照下列步驟操作。

未配備內建光碟機的 Apple 電腦可連接外接 Apple USB SuperDrive 或 MacBook Air SuperDrive,以讀取 CD 和 DVD 等光碟媒體。Apple USB SuperDrive 的連接線(340 公釐)比 MacBook Air SuperDrive 的連接線(250 公釐)稍長。這兩款 SuperDrive 功能相同。

舊款的 MacBook、MacBook Pro、iMac、Mac Pro 和 Mac mini 電腦均內建 SuperDrive。SuperDrive 採用吸入式機制,它會直接吸入光碟,而不是先將光碟放在托盤上;舊款的 Mac Pro 機型則採用托盤式。

準備步驟

  1. 確認 Apple USB SuperDrive 安置於平坦的表面,而且銀色那一面朝上(如下圖所示)。如果 SuperDrive 上下顛倒,將會無法讀取光碟。

    正確:鋁製外殼面朝上

    不正確:Apple 標誌應面朝下

    由於外接顯示器上的 USB 連接埠在開機時可能不會通電,因此請在需要使用 Superdrive 做為啟動裝置時,將它直接連接到 Apple 電腦的 USB 連接埠。不再需要從 SuperDrive 啟動電腦時,再將 SuperDrive 重新連接到顯示器。

  2. Apple USB SuperDrive 和 MacBook Air SuperDrive 專為未配備內建光碟機的 Mac 電腦所設計。請將 SuperDrive 直接插入電腦的 USB 連接埠,請勿使用 USB 集線器。
  3. 您也可以將 SuperDrive 連接到 Apple LED Cinema Display(24 英寸,2008 年末)、Apple LED Cinema Display(27 英寸)或 Apple Thunderbolt Display 背面的 USB 連接埠。
  4. 切勿將光碟機放置在任何重物下面、電腦下面,或放在電腦頂端。
  5. 如果在 Microsoft Windows 中使用 SuperDrive 時發生問題,請嘗試先接上 SuperDrive 後才啟動電腦。

檢查光碟

進行故障診斷之前,請先確認光碟與您的電腦相容。如果把非標準大小或形狀的光碟放入非專為其設計的光碟機中,可能會導致光碟機損壞。使用不支援的光碟所導致的損壞不在 Apple 保固範圍內,亦不適用於延長保固服務合約。Apple 電腦的吸入式光碟機僅接受 120 公釐標準圓形光碟。

120 公釐標準圓形光碟:

不支援的非標準大小或形狀光碟範例:



特定的故障診斷

以下是您可能會看到的幾種症狀。請按照各個症狀的適用步驟操作,以分辨問題是源於光碟機或媒體。使用光碟前,請務必檢查光碟,確認光碟沒有破裂、刮傷或有其他損壞。檢查範圍應包含光碟的中央圓孔是否平滑無毛邊。出現實體瑕疵的光碟可能會卡在光碟機中或造成光碟機損壞。

不接受光碟

  1. 請務必檢查光碟是否平整。您可將光碟的印刷面朝下放在平坦表面上,檢查是否平整。如果光碟的任一面或中心出現彎曲的情況,請不要使用此光碟,否則可能會卡在光碟機中。請勿使用貼有或掛有任何東西的光碟(例如「除塵光碟」或清潔用的光碟片)。
  2. 如果放入光碟或中途停止時,光碟機無法順利運作,請仔細檢查光碟,查看上面是否有造成干擾的標籤。如果沒有任何突起的標籤,則再多試幾次放入光碟。
  3. 試試另一張光碟,看看是否為特定光碟造成問題。
  4. 確認您插入光碟的深度是否足以啟動光碟機機制。光碟必須幾乎全部插入,光碟機才能啟動並吸入光碟。如果光碟沒有完全插入,光碟機可能會反轉退出光碟。
  5. 等候一兩秒,讓光碟機在光碟完全插入時接受它。
  6. 重置系統管理控制器(SMC)
  7. 如果光碟機一直不接受光碟,請聯絡 AppleApple 授權維修中心,或聯絡 Apple Store 零售店進行預約事宜。

接受光碟,但光碟無法裝載或自動退出

  1. 請確認光碟機沒有上下顛倒放置。鋁製外殼應面朝上,如第 1 節所示。
  2. 請檢查光碟表面是否有刮痕與髒污,因為這些可能會妨礙光碟出現在桌面上。
  3. 請將 MacBook Air SuperDrive 直接連接到電腦的 USB 連接埠,而不是連接到 USB 集線器。
  4. 重置系統管理控制器(SMC)
  5. 確認光碟機是否能讀取所使用的特定類型光碟。「系統描述」或「系統資訊」可針對電腦支援何種媒體提供更多資訊。
    • OS X Snow Leopard v10.6 或之前版本:從「蘋果」()選單中選擇「關於這台 Mac」來開啟 Apple「系統描述」。然後按一下「更多資訊」。
    • OS X Lion v10.7 和以上版本:按一下「蘋果」()選單,然後按住 Option 鍵。從選單中選擇「系統資訊」。
  6. 如果還是無法辨識光碟,請聯絡 AppleApple 授權維修中心,或聯絡 Apple Store 零售店進行預約事宜。

無法退出光碟或退片速度緩慢

  1. 如果光碟機退出光碟的速度緩慢或無法順利退出,請拿一片光碟插入並退出數次。檢查光碟,查看是否貼有標籤或其他東西,以致增加厚度。如果可以,請撕掉標籤。
  2. 如果光碟無法退出,請試著按鍵盤上的退出鍵。某些舊款鍵盤可能使用 F12 鍵來退出光碟。
  3. 如果無法退出光碟,請試著將光碟圖像拖移至垃圾桶。
  4. 如果光碟還是無法退出,請在重新啟動電腦後,試著按住觸控式軌跡板或滑鼠按鈕。SuperDrive 應該會嘗試退出光碟。
  5. 若還是無法退出光碟,請重置系統管理控制器(SMC),然後重試步驟 1 至 4。
  6. 如果光碟還是無法退出,請聯絡 AppleApple 授權維修中心,或聯絡 Apple Store 零售店進行預約事宜。

光碟機有噪音或震動

  1. 請注意,由於光碟機運作時會快速旋轉光碟,所以有一點噪音和震動是正常的。
  2. 如果您認為光碟機在您插入或退出光碟時發出了異常噪音,請試著插入和退出光碟數次以修正問題。
  3. 嘗試使用其他光碟,看看這個問題是否僅限於單一光碟或光碟類型,而非光碟機本身。如果光碟的重量不平均,例如光碟上有標籤或貼紙,則在光碟機內轉動時可能會引起更多的噪音與震動。
  4. 重置系統管理控制器(SMC)
  5. 如果是在不夠堅硬和不平整的表面使用系統,則使用光碟機時引起的震動可能更嚴重。請確認筆記型電腦上的所有塑膠腳墊全部都在,否則可能會造成表面不平衡。
  6. 請注意,光碟機運作時必須保持水平,如果傾斜使用,光碟機的噪音可能變大。讀取光碟時如果抬起或移動電腦,可能會使光碟失去平衡。任何由於上述情形導致的光碟機或光碟損壞情形,皆不在產品保固範圍內。
  7. 一定程度的噪音和震動皆為正常現象,如果您認為光碟機產生的噪音或震動異常,請聯絡 AppleApple 授權維修中心,或聯絡 Apple Store 零售店進行預約事宜,以取得進一步的故障診斷、評估或服務選項。

刮傷的光碟

如果光碟在放入光碟機使用後遭刮傷,請聯絡 AppleApple 授權維修中心,或聯絡 Apple Store 零售店進行預約事宜,以獲得進一步的故障診斷、評估或維修服務。

更多內容

  • SuperDrive 適用於 Mac mini(2009 年末)及後續機型、配備 Retina 顯示器的 MacBook Pro、MacBook Air、iMac(2012 年末)及後續機型,以及 Mac Pro(2013 年末)電腦。請注意,這些機型沒有退出按鈕可退出光碟。若要退片,您可以按住 Control 鍵並按一下或用滑鼠右鍵按一下光碟圖像,再從顯示的選單中選擇「退出」。您也可以將光碟圖像拖移至垃圾桶。
  • 對於出廠時未配備光碟機,且沒有 Apple USB SuperDrive 的電腦,您可以使用 CD 或 DVD 共享功能存取另一台電腦光碟機中的 CD 或 DVD。

請參閱 Mac 電腦與 Apple USB SuperDrive 或 MacBook Air SuperDrive 的相容性列表

發佈日期: