尋找保固或 AppleCare 專案的相關資訊

確認你的裝置是否在保固範圍內，並查看你的保固涵蓋哪些類型的維修和支援。或者尋找合約編號、購買證明和到期日。

確認裝置是否在 AppleCare 專案或 Apple 有限保固範圍內

  • 在 iPhone 或 iPad 上，前往「設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」，然後點一下你的裝置。

  • 在 Mac 上，按一下螢幕角落的 Apple 選單。選擇「系統設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」。

  • 前往 checkcoverage.apple.com，輸入裝置序號。接著按照螢幕上的指示操作。

你也可以前往 mysupport.apple.com，確認裝置是否享有保固。使用你的 Apple ID 登入，然後選擇裝置。了解資訊不正確或沒有看到 AppleCare 專案時，該如何處理。

查看保固包含哪些項目，以及保固到期時間

  • 在 iPhone 或 iPad 上，前往「設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」，然後點一下你的裝置。

  • 在 Mac 上，按一下螢幕角落的 Apple 選單。選擇「系統設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」。

  • 前往 mysupport.apple.com，使用你的 Apple ID 登入。 然後選擇你的裝置，以查看符合資格的支援詳細資訊，包括硬體維修和技術支援。

取得合約編號或保固證明

  1. 前往 mysupport.apple.com。

  2. 使用 Apple ID 登入。

  3. 選擇你的裝置。

  4. 按一下「檢視保固證明」。如果沒有看見保固證明，請確認你已設定具有雙重認證的 Apple ID。

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