如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 無法充電

如果電池無法充電、充電速度緩慢,或裝置顯示提示訊息,請參閱下方說明。

接上電源

若要嘗試為 iPhone 8 或後續機型進行無線充電,請先確認您可以使用裝置隨附的 USB 轉換器和連接線進行充電。如果可以充電,則請取得無線充電的相關協助。若為第三方配件,請檢查其是否為 Apple 認證的產品。

若要為裝置充電,請按照下列步驟操作:

  1. 將裝置連接至隨附的 USB 連接線。
  2. 插入到以下三種電源的其中一種:

牆壁電源插座

將 USB 充電連接線插入 USB 電源轉換器,再將轉換器插入牆壁插座。

電腦

將充電連接線插入電腦上的 USB 2.0 或 3.0 連接埠,電腦必須開機且不處於睡眠模式中。請勿使用鍵盤上的 USB 連接埠。

電源配件

將連接線插入供電的 USB 集線器、擴充底座或其他 Apple 認證的配件。

iOS 中的充電圖像

裝置充電時,您會在狀態列的電池圖像旁邊看到閃電,或在鎖定畫面上看到大型電池圖像。

若裝置充電緩慢或無法充電

請執行下列步驟,並在每一個步驟後再次嘗試操作:

  1. 檢查充電連接線和 USB 轉換器是否有損壞跡象,例如破損或叉腳彎曲。*請勿使用損壞的配件。
    Lightning 對 USB 連接線及 USB 壁式轉換器
  2. 使用牆壁電源插座,並檢查充電連接線、USB 壁式轉換器和牆壁插座或 AC 電源線之間是否接妥,或改用其他插座。 
  3. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑,然後將充電連接線牢牢插到裝置上。如果充電連接埠損壞,裝置可能需要送修
  4. 讓裝置充電半小時(若之後裝置沒有回應,請參閱此篇的相關說明)。
  5. 強制重新啟動裝置:
    • 在 iPhone 8 或後續機型上:按下調高音量按鈕後迅速放開,按下調低音量按鈕後迅速放開。接著,按住側邊按鈕,直到看到 Apple 標誌為止。
    • 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上:同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕至少 10 秒,直到看到 Apple 標誌為止。
    • 在 iPhone 6s 和之前機型、iPad 或 iPod touch 上:同時按住主畫面按鈕和頂部(或側邊)按鈕至少 10 秒,直到看到 Apple 標誌為止。
  6. 讓裝置再充電半小時。
  7. 如果裝置仍無法開機或充電,請攜帶裝置、充電連接線和充電轉換器到 Apple Store 零售店Apple 授權維修中心進行評估。您也可以聯絡 Apple 支援

若裝置在電力達到 80% 時停止充電

iPhone 在充電時可能會稍微變熱。為延長電池的使用壽命,如果電池太熱,軟體可能會在電力達到 80% 後限制充電。iPhone 會在溫度下降時再次充電,請嘗試將 iPhone 和充電器移到較涼爽的位置。

出現配件不受支援或未通過認證的提示訊息

出現這些提示的可能原因如下:iOS 裝置的充電連接埠可能有髒污或損壞、充電配件故障、損壞或未通過 Apple 認證,或是 USB 充電器並非設計用來為裝置充電。請按照以下步驟操作:

  1. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑。
  2. 重新啟動 iOS 裝置
  3. 改用其他 USB 連接線或充電器。
  4. 確認您已安裝最新版的 iOS
  5. 聯絡 Apple 支援以 安排相關服務

*若您不確定配件是否已損壞,請將配件攜至 Apple Store 零售店Apple 授權維修中心進行評估,或是聯絡 Apple 支援

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