如果看不到家人共享的內容

取得存取家人共享內容和 Apple Music 會員資格的相關協助。

您的家庭成員可以使用「家人共享」來共享 iTunes、iBooks 和 App Store 購買項目;Apple Music 家庭會員資格,以及其他內容。只要設定「家人共享」、邀請家庭成員加入,然後開啟想要共享的功能,即可大功告成。如果看不到家人共享的內容,我們可以提供協助。

請檢閱設定,並確認您在所有位置都使用相同的 Apple ID登入,包括「家人共享」與 iTunes Store。接著,也請要求家庭成員檢閱其設定。

檢閱您的「家人共享」設定

請檢閱您的「家人共享」設定,以確保您使用正確的 Apple ID 登入。接著,請查看您想要搭配「家人共享」使用的功能(例如購買項目共享和 Apple Music)是否已開啟。

確認您正在使用的 Apple ID

檢查您正在分享的功能

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [您的名稱] >「家人共享」。如果您使用 iOS 10.2 或之前版本,請前往「設定」>「iCloud」>「家庭」。
  2. 點一下您的名字。 
  3. 確認或更改想要用來共享內容的 Apple ID。
  4. 回到「家人共享」設定,並確認「購買項目共享」和/或 Apple Music 已開啟。 
  5. 點一下「購買項目共享」,並確認「共享我的購買項目」已經開啟。

在 Mac 上

  1. 選擇「蘋果」選單 () >「系統偏好設定」,然後按一下「iCloud」。
  2. 按一下「管理家庭」,然後按一下您的名字。
  3. 確認或更改想要用來共享內容的 Apple ID。
  4. 按一下「我的 App 與服務」。
  5. 前往「購買項目共享」,並確認「共享我的購買項目」已選取。或者前往 Apple Music,並查看您是否正在共享 Apple Music 家庭會員資格。

如果使用的是 macOS Sierra 或之前版本,在確認或更改 Apple ID 後,請務必確認「共享我的購買項目」已選取。

        

檢閱您在 iTunes Store 中使用的 Apple ID

確認您正在使用要與家人共享內容的相同 Apple ID 登入 iTunes Store

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往「設定」> [您的名稱]。
  2. 點一下「iTunes 與 App Store」。
  3. 確認您在 iTunes Store 中使用的 Apple ID 與「家人共享」中相同。 

如果使用的是 iOS 10.2 或之前版本,請前往「設定」>「iTunes 與 App Store」,並檢閱您的 Apple ID。

在 Mac 上

  1. 開啟 iTunes。
  2. 按一下「帳號」。
  3. 確認您在 iTunes Store 中使用的 Apple ID 與「家人共享」中相同。

此外,也請確認您與家庭成員的 Apple ID 國家或地區相同。如有需要,您可以更改 Apple ID 的國家或地區

接著嘗試以下步驟

如果您還是無法共享,請嘗試以下步驟。完成每一步驟後,都請檢查是否可以共享。 

登出「iTunes 與 App Store」

如果您仍無法看到或下載家人共享的內容或使用 Apple Music,請登出「iTunes 與 App Store」並再次登入。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上:

  1. 如果使用的是 iOS 10.3 或以上版本,請前往「設定」> [您的名稱],然後點一下「登出」。如果使用的是 iOS 10.2 或之前版本,請前往「設定」>「iTunes 與 App Store」,點一下您的 Apple ID,然後點一下「登出」。
  2. 按照螢幕上的步驟操作。
  3. 輸入您的 Apple ID 密碼,然後選取「登入」。

在 Mac 上:

  1. 開啟 iTunes。
  2. 按一下「帳號」>「登出」。
  3. 按一下「帳號」>「登入」。
  4. 輸入您的 Apple ID 和密碼,然後選取「登入」。

在 Apple TV(第 4 代)上:

  1. 前往「設定」>「帳號」>「iTunes 與 App Store」。
  2. 選擇「登出」。
  3. 選擇「登入」。
  4. 輸入您的 Apple ID 和密碼,然後選取「登入」。

確認您用來登入 iTunes Store 的 Apple ID,與您用來和家人共享內容的 Apple ID 相同。您不需要登出任何使用 Apple ID 的其他服務,例如 iCloud 或 iMessage。

確認 app 已可共享

若要查看您是否可以共享某個 app,請在 App Store 中前往該產品頁面,然後向下捲動至「資訊」。然後查看「家人共享」區段標示為「是」或「否」。

有些 app 可能未啟用「家庭共享」。如果您有任何此類型的 app,您可以在購買記錄中看到它們,但家庭成員無法卻看到或重新加以下載。

查看購買項目是否隱藏

如果家人隱藏其中一個購買項目,則家中的其他成員都無法看到隱藏的項目。家庭成員可以視需要取消隱藏這些購買項目

確認您的裝置符合系統需求

若要存取您的家人共享內容,您需要執行 iOS 8 或以上版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch,或者執行 OS X Yosemite 或以上版本的 Mac。如果您使用的是較舊版本的裝置,將無法看到家人共享的內容。如果您使用的是 Apple TV,您將只能觀賞共享的電影和電視節目。 

若要設定或加入「家人共享」群組,就必須使用 iOS 8 和 OS X Yosemite。參閱「家人共享」的系統需求

更多內容

家人共享必須使用個人 Apple ID 登入 iCloud 和 iTunes。如果您的家人已開啟購買項目共享,則每個帳號的音樂、電影、電視節目以及書籍最多可以下載到 10 部裝置,而其中的 5 部裝置可以是電腦。並非所有內容都符合共享的資格。家庭成員可以隱藏內容;隱藏的內容無法提供下載。從家庭成員下載的內容或透過兌換代碼取得的內容不受「購買前詢問」所約束。

發佈日期: