若你找不到家人的共享 App 和內容
如果「家人共享」群組成員找不到共享的 App 或下載內容，請檢查購買項目共享設定、App 或訂閱是否可共享等。
檢查你的「家人共享」設定
請確定你在「家人共享」和「媒體與購買項目」是使用相同的 Apple ID。也請確定已開啟購買項目共享。接著，也請要求家庭成員檢查其設定。
在搭載 iOS 16 或以上版本的 iPhone 或 iPad 上
前往「設定」>「家人共享」。
點一下你的姓名。
記下列出的 Apple ID。
點一下「購買項目」。
點一下「用於購買項目的 Apple ID」，確認用於登入的 Apple ID 與用於「家人共享」的 Apple ID 相同。若不相同，請點一下「使用次要 Apple ID 共享」，並輸入 Apple ID 和該 Apple ID 的密碼。
在搭載 iOS 15 或之前版本的 iPhone 或 iPad 上
請前往「設定」，點一下你的姓名，然後點一下「家人共享」。
點一下你的姓名。
記下列出的 Apple ID。你稍後必須使用此 Apple ID 登入。
點一下「返回」，返回「家人共享」。
點一下「購買項目共享」，並確定「與家人共享購買項目」已開啟。
點一下「返回」，然後點一下「Apple ID」。
點一下「媒體與購買項目」。
點一下「檢視帳號」。
使用 Apple ID 登入。確認你使用的 Apple ID 與用於「家人共享」的 Apple ID 相同。
在搭載 macOS Ventura 或以上版本的 Mac 上
選擇「蘋果」選單 >「系統設定」，然後按一下「家人共享」。
按一下「購買項目」。
在「用於購買項目的 Apple ID」下方，記下列出的 Apple ID。
開啟 App Store。
選擇「商店」>「帳號」。
按一下「帳號設定」。
確認你使用的 Apple ID 與用於「家人共享」的 Apple ID 相同。
在搭載 macOS Monterey 或之前版本的 Mac 上
選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」，然後按一下「家人共享」。
按一下「購買項目共享」。
記下列出的 Apple ID。你稍後必須使用此 Apple ID 登入。
確認已選取「共享我的購買項目」。
開啟 App Store。
選擇「商店」>「檢視我的帳號」。
按一下「檢視資訊」。
確認你使用的 Apple ID 與用於「家人共享」的 Apple ID 相同。
若你仍找不到共享的內容
登出「媒體與購買項目」
確認你用來登入所有 Apple 服務你不需要登出任何使用 Apple ID 的其他服務，例如 iCloud 或 iMessage。
在 iPhone 或 iPad 上
前往「設定」> [你的姓名]。
點一下「媒體與購買項目」。
點一下「登出」。
再次點一下「媒體與購買項目」。
點一下「不是 [你的姓名]？」，然後以你用於「家人共享」的 Apple ID 登入。
在 Mac 上
開啟 App Store。
在選單列中，選擇「商店」>「登出」。
在選單列中，選擇「商店」>「登入」。
以你用於「家人共享」的相同 Apple ID 登入。
在 Apple TV 上
前往「設定」>「使用者和帳號」> [你的姓名]。
選取「商店」。
選取「登出」。
選取「登入」。
以你用於「家人共享」的相同 Apple ID 登入。
查看 App 是否可共享
前往 App Store。
尋找該 App。
向下捲動至「支援」區段，確認是否列出「家人共享」。
有些 App 可能無法啟用「家人共享」。如果你購買任何這類型的 App，你可以在你的購買記錄中看到該 App，但家庭成員將無法看到或重新下載該 App。
部分訂閱項目無法透過「家人共享」分享，例如個人 Apple Music 和 Apple One 方案和訂閱項目，以及從非參與 App 購買的 App 內購買項目。
進一步了解你可以使用購買項目共享功能與家人共享哪些類型的內容
詢問家庭成員購買項目是否已隱藏
如果家庭成員隱藏了他們某個購買項目，則家庭中任何人都無法看到該項目。
確認你的裝置符合系統需求
若要存取你的家人共享內容，你需要搭載 iOS 9 或以上版本的 iPhone 或 iPad，或者搭載 OS X El Capitan 10.11 或以上版本的 Mac。如果你使用較舊的裝置，將無法看到家人共享的內容。
