如果 iPhone 或 iPad 無法更新

若要更新 iPhone 或 iPad,你需要相容的裝置、網際網路連線和足夠的儲存空間。讓裝置保持連接電源也會有所幫助。

如果無法在 iPhone 或 iPad 上安裝 iOS 16 或 iPadOS 16.1

你可能會因為下列其中一個原因,而無法透過無線方式(即空中傳輸)來更新 iPhone 或 iPad:


如果你的裝置不支援新軟體

如果在 iOS 16 或 iPadOS 16 等新軟體推出後,你看不到相關的更新選項,表示裝置可能不支援最新版本。

  1. 辨識 iPhoneiPad 機型
  2. 檢查你的 iPhone 或 iPad 機型是否在最新版 iOSiPadOS 的相容裝置列表上。
  3. 更新至你適用的最新版 iOS 或 iPadOS

如果你有相容的 iPhone 或 iPad,但裝置無法更新,請嘗試進行以下步驟。


如果因為空間不足而無法更新

如果沒有足夠的空間可下載並安裝更新,裝置上的軟體會試著騰出空間。它只會移除可重新下載的 App 資料,而不會移除或搬動你的任何資料。若裝置的空間仍舊不足,你可以使用電腦來更新裝置

如果無法將裝置連接電腦,你可以移除裝置上用不到的內容和 App,以騰出空間供更新使用。前往「設定」>「一般」>「[裝置名稱] 儲存空間」。

進一步瞭解 App 和內容使用的儲存空間


如果下載需要很長的時間

更新裝置需要網際網路連線。下載更新所需的時間,取決於更新項目的大小和網際網路速度。下載更新時可以正常使用裝置,而且裝置會在可以安裝更新時通知你。若要改善下載速度,請避免下載其他內容,並使用 Wi-Fi 網路。


如果無法連上更新伺服器或無法驗證更新

如果你嘗試更新裝置,可能會看到下列其中一個訊息:

iPhone 顯示「無法檢查更新項目」提示。

「無法檢查更新項目。檢查軟體更新項目時發生錯誤。」
 

iPhone 顯示「無法安裝更新項目」提示。

「無法安裝更新項目。軟體更新需要網路連線。」
 

請嘗試使用同一個網路再次更新裝置。如果依舊看到上述任一訊息,請嘗試使用其他網路更新裝置,或使用電腦更新裝置:

如果嘗試使用多個網路更新後還是發生同樣問題,請移除更新


iPhone 顯示 Apple 標誌和狀態列。

如果更新未完成

如果安裝更新項目時,進度列看起來移動緩慢。更新所需的時間,取決於更新項目的大小,以及裝置上的檔案數目。

透過空中傳輸更新時,請讓裝置保持連接電源。如果裝置的電力已用盡,請將裝置接上電源,然後開啟裝置,以完成更新或回復。

瞭解如果 iPhoneiPad 當機或無法啟動,該如何處理。


移除更新後再重新下載

如果你還是無法安裝最新版本的 iOS 或 iPadOS,請試著再次下載更新:

  1. 前往「設定」>「一般」>「[裝置名稱] 儲存空間」。
  2. 在 App 列表中找到更新項目。
  3. 點一下更新項目,然後點一下「刪除更新」。
  4. 前往「設定」>「一般」>「軟體更新」,並下載最新的更新項目。

如果在 App 列表中找不到更新或問題再次出現,你需要使用電腦更新裝置:

如果電腦無法辨識裝置,或畫面卡在 Apple 標誌數分鐘而沒有顯示進度列,請參閱相關文章以瞭解如何使用復原模式

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