解決 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的 AirPlay 和 AirPlay 鏡像輸出問題

如果發生下列問題,請使用以下步驟:

  • AirPlay 圖像沒有顯示在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上。
  • 使用 AirPlay 或 AirPlay 鏡像輸出時有效能問題。

請先嘗試以下步驟

  • 確認 iOS 裝置的軟體是否為最新版本
  • 確認 Apple TV 的軟體是否為最新版本
  • 確認 iOS 裝置已開啟 Wi-Fi 功能。在 iOS 裝置上前往「設定」> Wi-Fi,然後開啟 Wi-Fi。
  • 將所有啟用 AirPlay 的裝置連接到相同的 Wi-Fi 網路。
    在 Apple TV 上前往「設定」>「一般」>「網路」,查看 Apple TV 連接到哪個 Wi-Fi 網路。在 iOS 裝置上,點一下「設定」> Wi-Fi,然後確認 iOS 裝置與您的 Apple TV 位於相同網路上。
  • 搭載點對點 AirPlay 時,iOS 裝置可以串流至 Apple TV,無需先加入相同的 Wi-Fi 網路。瞭解您的 iOS 裝置是否可以使用點對點 AirPlay

如果 AirPlay 圖像未顯示

請確認您已遵循使用 AirPlayAirPlay 鏡像輸出的步驟。

如果您仍然無法看到 AirPlay 圖像  ,請嘗試執行以下其中一個步驟:

  • 當您嘗試在 Apple TV 上使用 AirPlay 或 AirPlay 鏡像輸出功能時,請確定也已在 Apple TV 上啟用 AirPlay。您可以在 AirPlay 選單中啟用或停用 Apple TV 的 AirPlay:「設定」> AirPlay。
  • 檢查所有受影響裝置的 Internet 或網路連線。
    • 部分內容需要 Internet 連線來授權內容播放。如果您的網路未連線至 Internet,AirPlay 功能可能有所限制。
  • 若嘗試從協力廠商 app 或從 iOS 裝置上的 Safari app 網站使用 AirPlay 功能,請確認該 app 或網站是否與 AirPlay 功能相容(其他資訊請洽詢 app 或網站開發人員)。

解決 AirPlay 或 AirPlay 鏡像輸出的效能問題

如果 AirPlay 或 AirPlay 鏡像輸出的播放斷斷續續或網路速度明顯變慢,有可能是因為 Wi-Fi 連線微弱、有干擾,或是 Wi-Fi 路由器和 iOS 裝置、Apple TV 或 AirPort Express 之間的距離太遠所致。

請嘗試下列建議:

  • 確認其他裝置沒有同時串流到同一台 Apple TV。
  • 確認 Wi-Fi 路由器使用建議設定進行設定,以達到最佳效能。
  • 某些像是微波爐和嬰兒監控設備等外部裝置,可能會干擾 Wi-Fi 網路。請嘗試移開或停用這些裝置。
  • 可能的話,嘗試將 Wi-Fi 路由器移到 iOS 裝置和 Apple TV 所在的同一個房間。
  • 如果您的無線和有線網路是同一個網路,請嘗試透過乙太網路將 Apple TV 連接到路由器,而不要使用 Wi-Fi。
  • 如果 Wi-Fi 路由器有外接天線,請檢查是否連接妥當且情況完好。
  • 請使用 Wi-Fi 網路故障診斷指南解決干擾與其他問題。

如果您使用的是 iTunes,請參閱這些故障診斷準則

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