如果忘記 Apple ID

請使用以下步驟來尋找 Apple ID。

Apple ID 是您用來登入所有 Apple 服務的帳號，如果您忘記 Apple ID 或不確定有無帳號，有幾種方式可以找回來。您也可以重置密碼，重新取得存取權限。 

查看您是否已使用 Apple ID 登入

請按照以下步驟查看您是否已使用 Apple ID 登入其中一部裝置：

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

在 iCloud 或「媒體與購買項目」設定中尋找您的 Apple ID。

iCloud

點一下「設定」，然後點一下 [您的姓名]。

媒體與購買項目

依序點一下「設定」、[您的姓名]，然後點一下「媒體與購買項目」。如果是 iOS 13 或更早版本，請改成點一下「iTunes & App Stores」。 

您也可以嘗試下列其他服務：

  • 點一下「設定」，然後點一下「密碼」。如果是 iOS 13 或更早版本，請點一下「密碼與帳號」。 
  • 點一下「設定」，選擇「訊息」，然後點一下「傳送與接收」。
  • 點一下「設定」，然後點一下「FaceTime」。 


如果您知道自己的 Apple ID，卻無法關閉「啟用鎖定」，請參閱此篇的相關說明。

在 Mac 上

  • 選擇「蘋果」選單  >「系統偏好設定」，然後按一下「Apple ID」。
  • 選擇「蘋果」選單  >「系統偏好設定」，按一下「Internet 帳號」，然後從側邊欄選擇一個 iCloud 帳號。
  • 開啟 App Store，選擇「商店」>「檢視我的帳號」。
  • 開啟 FaceTime，選擇「FaceTime」>「偏好設定」。
  • 開啟「訊息」，選擇「訊息」>「偏好設定」，然後按一下「iMessage」。

在 Apple TV 上

  • 開啟「設定」，選取「使用者和帳號」，然後選擇「iCloud」。
  • 開啟「設定」，依序選取「使用者和帳號」以及您的帳號，然後選擇「商店」。

在 PC 上

  • 開啟 Windows 版 iCloud。
  • 在 PC 上開啟「iTunes」，選擇「帳戶」，然後選取「檢視我的帳戶」。如果您已經使用 Apple ID 登入 iTunes，則會看到帳號名稱與電子郵件地址。

在網頁上

您可以在 iCloud.com 上，或是前往 Apple ID 帳號頁面，查看您是否已使用 Apple ID 登入。如果您尚未登入，登入畫面可能會預先填入您的 Apple ID。

您也可以輸入全名，以及與 Apple ID 相關聯的電子郵件地址，來查詢 Apple ID。

如果您的 Apple ID 是行動電話號碼，則可能無法查詢 Apple ID。

從 iCloud.com

  1. 前往 iCloud.com。
  2. 如果已登入 iCloud，請前往「帳號設定」。

從 Apple ID 帳號頁面

  1. 前往您的 Apple ID 帳號頁面，然後按一下「忘記 Apple ID 或密碼」。
  2. 系統要求您輸入 Apple ID 時，請按一下「查詢」。
  3. 輸入您的名字、姓氏和電子郵件地址。如果輸入的電子郵件地址錯誤，可以重新嘗試其他的電子郵件地址。

如果您的 Apple ID 是手機號碼，則無法採取這些步驟。

嘗試不同的電子郵件地址

通常，您的 Apple ID 就是您的電子郵件地址。* 如果上述步驟無法解決問題，請試著使用您可能曾用來做為 Apple ID 的每個電子郵件地址登入。

* 在部分國家和地區，您可以使用手機號碼做為 Apple ID。

進一步了解您的 Apple ID

並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。

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