如果忘記 Apple ID

請使用以下步驟來尋找 Apple ID。

Apple ID 是您用來登入所有 Apple 服務的帳號，如果您忘記 Apple ID 或不確定有無帳號，有幾種方式可以找回來。您也可以重置密碼，重新取得存取權限。

查看您是否已使用 Apple ID 登入

請按照以下步驟查看您是否已使用 Apple ID 登入其中一部裝置：

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

在您的 iCloud 或「iTunes 與 App Store」設定中，尋找您的 Apple ID。

iCloud

點一下「設定」，然後點一下 [您的姓名]。在 iOS 10.2 或之前版本中，點一下「設定」，然後點一下「iCloud」。
 

iTunes 與 App Store

點一下「設定」，點一下 [您的姓名]，然後點一下「iTunes 與 App Store」。在 iOS 10.2 或之前版本中，點一下「設定」，然後點一下「iTunes 與 App Store」。
 

您也可以嘗試下列其他服務：

  • 點一下「設定」，然後點一下「密碼與帳號」。在 iOS 10.3 或之前版本中，點一下「設定」，選取「郵件」，選擇「聯絡資訊」，然後點一下「行事曆」。
  • 點一下「設定」，選擇「訊息」，然後點一下「傳送與接收」。
  • 點一下「設定」，然後點一下「FaceTime」。 


如果您知道自己的 Apple ID，卻無法關閉「啟用鎖定」，請參閱此篇的相關說明。

在 Mac 上

  • 選擇「蘋果」選單  >「系統偏好設定」，然後按一下「Apple ID」。
  • 選擇「蘋果」選單  >「系統偏好設定」，按一下「Internet 帳號」，然後從側邊欄選擇一個 iCloud 帳號。
  • 開啟 App Store，選擇「商店」>「檢視我的帳號」。
  • 開啟 FaceTime，選擇「FaceTime」>「偏好設定」。
  • 開啟「訊息」，選擇「訊息」>「偏好設定」，然後按一下「iMessage」。

在 Apple TV 上

  • 開啟「設定」，選取「使用者和帳號」，然後選擇「iCloud」。
  • 開啟「設定」，選取「使用者和帳號」，選取您的帳號，然後選擇「商店」。

在 PC 上

  • 開啟 Windows 版 iCloud。
  • 在 PC 上開啟「iTunes」，選擇「帳戶」，然後選取「檢視我的帳戶」。如果您已經使用 Apple ID 登入 iTunes，則會看到帳號名稱與電子郵件地址。

在網頁上

您可以在 iCloud.com 上，或是前往 Apple ID 帳號頁面，查看您是否已使用 Apple ID 登入。如果您尚未登入，登入畫面可能會預先填入您的 Apple ID。

您也可以輸入全名，以及與 Apple ID 相關聯的電子郵件地址，來查詢 Apple ID。

如果您的 Apple ID 是行動電話號碼，則可能無法查詢 Apple ID。

從 iCloud.com

  1. 前往 iCloud.com。
  2. 如果已登入 iCloud，請前往「帳號設定」。

從 Apple ID 帳號頁面

  1. 前往您的 Apple ID 帳號頁面，然後按一下「忘記 Apple ID 或密碼」。
  2. 系統要求您輸入 Apple ID 時，請按一下「如果忘記了您的 Apple ID，您可以查詢 Apple ID」，即可進行查詢。
  3. 輸入您的名字、姓氏和電子郵件地址。如果輸入的電子郵件地址錯誤，可以重新嘗試其他的電子郵件地址。

如果您的 Apple ID 是手機號碼，則無法採取這些步驟。

嘗試不同的電子郵件地址

通常，您的 Apple ID 就是您的電子郵件地址。*如果上述步驟無法解決問題，請試著使用您可能曾用來做為 Apple ID 的每個電子郵件地址登入。

* 在部分國家和地區，您可以使用手機號碼做為 Apple ID。

進一步了解您的 Apple ID

如果您在找回後想要更改 Apple ID，建議您在「設定」中進行更新，以供您所有的 Apple app 和服務使用。

您只需要一個 Apple ID。如果使用多個 Apple ID，可能會讓您在存取購買內容或使用 Apple 服務時混淆。

並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。

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