Apple ID 是您用來登入所有 Apple 服務的帳號,如果您忘記 Apple ID 或不確定有無帳號,有幾種方式可以找回來。您也可以重置密碼,重新取得存取權限。
查看您是否已使用 Apple ID 登入
請按照以下步驟查看您是否已使用 Apple ID 登入其中一部裝置:
在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上
在 iCloud 或「媒體與購買項目」設定中尋找您的 Apple ID。
iCloud
點一下「設定」,然後點一下 [您的姓名]。
媒體與購買項目
依序點一下「設定」、[您的姓名],然後點一下「媒體與購買項目」。如果是 iOS 13 或更早版本,請改成點一下「iTunes & App Stores」。
您也可以嘗試下列其他服務:
- 點一下「設定」,然後點一下「密碼」。如果是 iOS 13 或更早版本,請點一下「密碼與帳號」。
- 點一下「設定」,選擇「訊息」,然後點一下「傳送與接收」。
- 點一下「設定」,然後點一下「FaceTime」。
如果您知道自己的 Apple ID,卻無法關閉「啟用鎖定」,請參閱此篇的相關說明。
在 Mac 上
- 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「Apple ID」。
- 選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」,按一下「Internet 帳號」,然後從側邊欄選擇一個 iCloud 帳號。
- 開啟 App Store,選擇「商店」>「檢視我的帳號」。
- 開啟 FaceTime,選擇「FaceTime」>「偏好設定」。
- 開啟「訊息」,選擇「訊息」>「偏好設定」,然後按一下「iMessage」。
在 Apple TV 上
- 開啟「設定」,選取「使用者和帳號」,然後選擇「iCloud」。
- 開啟「設定」,依序選取「使用者和帳號」以及您的帳號,然後選擇「商店」。
在 PC 上
- 開啟 Windows 版 iCloud。
- 在 PC 上開啟「iTunes」,選擇「帳戶」,然後選取「檢視我的帳戶」。如果您已經使用 Apple ID 登入 iTunes,則會看到帳號名稱與電子郵件地址。
在網頁上
您可以在 iCloud.com 上,或是前往 Apple ID 帳號頁面,查看您是否已使用 Apple ID 登入。如果您尚未登入,登入畫面可能會預先填入您的 Apple ID。
您也可以輸入全名,以及與 Apple ID 相關聯的電子郵件地址,來查詢 Apple ID。
如果您的 Apple ID 是行動電話號碼,則可能無法查詢 Apple ID。
從 iCloud.com
- 前往 iCloud.com。
- 如果已登入 iCloud,請前往「帳號設定」。
從 Apple ID 帳號頁面
- 前往您的 Apple ID 帳號頁面,然後按一下「忘記 Apple ID 或密碼」。
- 系統要求您輸入 Apple ID 時,請按一下「查詢」。
- 輸入您的名字、姓氏和電子郵件地址。如果輸入的電子郵件地址錯誤,可以重新嘗試其他的電子郵件地址。
如果您的 Apple ID 是手機號碼,則無法採取這些步驟。
嘗試不同的電子郵件地址
通常,您的 Apple ID 就是您的電子郵件地址。* 如果上述步驟無法解決問題,請試著使用您可能曾用來做為 Apple ID 的每個電子郵件地址登入。
* 在部分國家和地區,您可以使用手機號碼做為 Apple ID。
進一步了解您的 Apple ID
- 如果您在找回後想要更改 Apple ID,建議您在「設定」中進行更新,以供您所有的 Apple app 和服務使用。
- 您只需要一個 Apple ID。如果使用多個 Apple ID,可能會讓您在存取購買內容或使用 Apple 服務時混淆。
並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。