如果忘記 Apple ID

Apple ID 是您用來登入所有 Apple 服務的帳號，如果您忘記 Apple ID 或不確定有無帳號，有幾種方式可以找回來。

嘗試不同的電子郵件位址

在大多數情況下，您的 Apple ID 就是您的電子郵件位址。首先，試著使用所有您最可能用為 Apple ID 的電子郵件位址登入。

使用 Apple ID 帳號頁面

1. 前往您的 Apple ID 帳號頁面，然後按一下「忘記 Apple ID 或密碼」。
2. 當系統要求您輸入 Apple ID 時，請按一下「忘記 Apple ID」。
   
3. 輸入您的姓名和電子郵件位址。如果輸入的電子郵件位址錯誤，可以重新嘗試其他的位址。
   

查看您是否已使用 Apple ID 登入

您可能已登入您的其中一個 Apple 裝置，請檢視您用於以下服務的 Apple ID：

從 iPhone、iPad 或 iPod touch：

• 點一下「設定」> [您的名稱] >「iTunes 與 App Store」。在 iOS 10.2 或之前版本中，點一下「設定」>「iTunes 與 App Store」
• 點一下「設定」> [您的名稱]。在 iOS 10.2 或之前版本中，點一下「設定」> iCloud
• 點一下「設定」>「訊息」>「傳送與接收」
• 點一下「設定」> FaceTime
• 點一下「設定」>「郵件、聯絡資訊、行事曆」

從 Mac 或 PC：

• 選擇「蘋果」選單>「系統偏好設定」，然後按一下 iCloud。
• 開啟「郵件」，選取「郵件」>「偏好設定」，然後按一下「帳號」
• 開啟「行事曆」，選取「行事曆」>「偏好設定」，然後按一下「帳號」
• 開啟 FaceTime，選擇 FaceTime >「偏好設定」，然後按一下「設定」
• 開啟「訊息」，選取「訊息」>「偏好設定」，然後按一下「帳號」
  

如果您找回 Apple ID 但忘記密碼，請重置您的密碼。

查看 iTunes 的先前購買項目

如果您之前曾在 iTunes Store 中購買項目，可以查看當初是使用哪個帳號進行購買。

如果 Apple ID 在購買後有更改，則「檔案資訊」中的名稱就派不上用場。

1. 開啟 iTunes。
2. 按一下您的其中一個購買項目，購買項目可在您的「資料庫」中找到。
3. 選擇「編輯」>「簡介」。
4. 按一下「檔案」標籤頁。
5. 前往「購買人」。您會看到當初購買項目時所用的 Apple ID 位於括號內。

如果您找回 Apple ID 但忘記密碼，請重置您的密碼。

如果您在找回後想要更改 Apple ID，我們建議您在「設定」中進行更新，以供您所有的 Apple app 和服務使用。

提醒您，您只需要一個 Apple ID。如果使用多個 Apple ID，可能會讓您在存取購買內容或使用 Apple 服務時混淆。

並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。