如果忘記 Apple ID

請使用以下步驟來尋找 Apple ID。

Apple ID 是您用來登入所有 Apple 服務的帳號,如果您忘記 Apple ID 或不確定有無帳號,有幾種方式可以找回來。您也可以重置密碼,重新取得存取權限。

查看您是否已使用 Apple ID 登入

請按照以下步驟查看您是否已使用 Apple ID 登入其中一部裝置:

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

在您的 iCloud 或「iTunes 與 App Store」設定中,尋找您的 Apple ID。

iCloud

iPhone 上的 Apple ID 畫面

點一下「設定」,然後點一下 [您的姓名]。在 iOS 10.2 或之前版本中,點一下「設定」,然後點一下「iCloud」。
 

iTunes 與 App Store

iPhone 上的「iTunes 與 App Store」畫面,並顯示「檢視 Apple ID」選項

點一下「設定」,點一下 [您的姓名],然後點一下「iTunes 與 App Store」。在 iOS 10.2 或之前版本中,點一下「設定」,然後點一下「iTunes 與 App Store」。
 

您也可以嘗試下列其他服務:

  • 點一下「設定」,然後點一下「帳號與密碼」。在 iOS 10.3 或之前版本中,點一下「設定」,選取「郵件」,選擇「聯絡資訊」,然後點一下「行事曆」。
  • 點一下「設定」,選擇「訊息」,然後點一下「傳送與接收」。
  • 點一下「設定」,然後點一下「FaceTime」。 
  • 點一下「設定」,選擇「郵件」,選取「聯絡資訊」,然後點一下「行事曆」。


如果您知道自己的 Apple ID,卻無法關閉「啟用鎖定」,請參閱此篇的相關說明

在 Mac 上

  • 前往「蘋果」選單 ,開啟「系統偏好設定」,然後按一下「Apple ID」。
  • 前往「蘋果」選單 ,開啟「系統偏好設定」,按一下「Internet 帳號」,然後搜尋 iCloud 帳號。
  • 開啟 App Store,選取「商店」,然後按一下「檢視我的帳號」。
  • 開啟 FaceTime,選取「FaceTime」,選擇「偏好設定」,然後按一下「設定」。
  • 開啟「訊息」,選取「訊息」,選擇「偏好設定」,然後按一下「帳號」。

在 Apple TV 上

  • 開啟「設定」,選取「帳號」,然後選擇「iCloud」。
  • 開啟「設定」,選取「帳號」,然後選擇「iTunes 和 App Store」。

在 PC 上

  • 開啟 Windows 版 iCloud。
  • 在 PC 上開啟「iTunes」,選擇「帳戶」,然後選取「檢視我的帳戶」。如果您已經使用 Apple ID 登入 iTunes,則會看到帳號名稱與電子郵件地址。

在網頁上

您可以在 iCloud.com 上,或是前往 Apple ID 帳號頁面,查看您是否已使用 Apple ID 登入。如果您尚未登入,登入畫面可能會預先填入您的 Apple ID。

您也可以輸入全名,以及與 Apple ID 相關聯的電子郵件地址,來查詢 Apple ID

如果您的 Apple ID 是行動電話號碼,則可能無法查詢 Apple ID。

從 Apple ID 帳號頁面

  1. 前往您的 Apple ID 帳號頁面,然後按一下「忘記 Apple ID 或密碼」。
  2. 系統要求您輸入 Apple ID 時,請按一下「如果忘記了您的 Apple ID,您可以查詢 Apple ID」。
  3. 輸入您的名字、姓氏和電子郵件地址。如果輸入的電子郵件地址錯誤,可以重新嘗試其他的電子郵件地址。

如果您的 Apple ID 是手機號碼,則無法採取這些步驟。

從 iCloud.com

若要查看您是否已登入 iCloud.com,請按照以下步驟操作:

前往 iCloud.com。如果您已經登入 iCloud,請按一下「設定」。

已購買的 AAC 音訊檔案,並顯示 Shawn Mendes 的《Queen》

嘗試不同的電子郵件地址

通常,您的 Apple ID 就是您的電子郵件地址。* 首先,請嘗試使用所有您可能用來做為 Apple ID 的舊有電子郵件地址進行登入。

 

如果您在找回後想要更改 Apple ID,建議您在「設定」中進行更新,以供您所有的 Apple app 和服務使用

您只需要一個 Apple ID。如果使用多個 Apple ID,可能會讓您在存取購買內容或使用 Apple 服務時混淆。

並非所有國家或地區都可使用 FaceTime。

* 在部分國家和地區,您可以使用手機號碼做為 Apple ID

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