向 Apple 洽詢安全性問題

本頁面包含 Apple 產品安全性的相關資訊,並說明安全性研究人員、開發人員、執法機關人員以及新聞記者如何聯絡 Apple 來回報或洽詢安全性問題。

客戶

Apple 帳號密碼

  • 如果您認為自己的 Apple 帳號(Apple ID)經由網路釣魚或其他方式遭到盜用,請立即登入 Apple ID 頁面更改密碼。
  • 如果忘記 Apple ID 密碼,請瞭解如何重置
  • 如果您認為自己收到宣稱來自 Apple 的網路釣魚訊息,請參閱 Apple 的 網路釣魚資訊頁面並回報給我們。

隱私權與安全提示

請參閱如何保護裝置和資料安全的提示與資訊,避免網路釣魚詐騙並維護帳號安全。此外,也請參閱 Apple 對保護個人隱私權的承諾,以及我們的隱私權政策

您可以在「iOS 安全性指南」中進一步瞭解進階安全性功能的資訊。

Apple 安全性更新

為了維護 Apple 產品的安全性,讓軟體保持最新狀態是您可以採取的最重要措施之一。請造訪「Apple 安全性更新」網頁,瞭解如何讓 Apple 裝置保持在最新狀態,並參閱有關近期 Apple 軟體更新安全性內容的詳細資訊。

遺失或遭竊的產品

Apple Pay

如果您在使用 Apple Pay 時發生問題,請造訪 Apple Pay 支援網頁。

Apple Pay 並非在所有市場都可使用。如需使用 Apple Pay 的國家/地區列表,請按一下這裡

技術支援

如需更多協助,您可以聯絡 Apple 支援。Apple 產品大多提供 90 天的免費電話支援一年有限保固。建議您先查看保固狀態,再與我們聯絡。

開發人員

請聯絡 Apple Developer Connection 要求協助撤銷或核發憑證。

安全性與隱私權研究人員

若要回報會影響 Apple 產品或網頁伺服器的安全性或隱私權問題,請聯絡 product-security@apple.com

您可以使用 Apple 的產品安全性 PGP 密鑰來加密透過電子郵件傳送的敏感資訊。當我們收到您的電子郵件時,會傳送自動電子郵件作為確認。若您沒有收到此電子郵件,請檢查電子郵件位址並重新傳送。如果我們需要更多資訊以調查安全性問題,我們會再寄其他電子郵件回覆。

為保障客戶的安全,在完成完整調查並提供所有必要的修補程式或版本之前,Apple 一般不會揭露、討論或確認安全性問題。Apple 會透過安全性建議,針對我們產品當中的安全性問題提供相關資訊。您也可以透過我們的 security-announce mailing list(安全性公告郵寄列表)接收 Apple 安全性建議。

Apple 產品安全性所發佈的通知都會以 Apple 產品安全性 PGP 金鑰簽署。我們鼓勵您驗證簽署,以確認文件確實是由我們的員工所撰寫,而且未遭變更。

Apple 會在「Apple 網頁伺服器通知」頁面上,對回報 Apple 網頁伺服器安全性問題的研究人員致謝。

執法機關

請參閱下列準則,以聯絡 Apple 並提出執法要求:

瞭解 Apple 如何處理政府資訊要求

新聞記者

新聞記者可以聯絡 Apple 公共關係部門,其電子郵件位址為 media.help@apple.com

 

對於非 Apple 製造之產品相關資訊,或是非 Apple 控制或測試之獨立網站,不得解釋 Apple 為其推薦或背書。Apple 對於協力廠商網站或產品的選擇、效能或使用,概不負責。Apple 對於協力廠商網站的準確性或可靠性不具有任何立場。使用 Internet 本具風險。如需更多資訊,請聯絡廠商。其他公司及產品名稱可能是其各自擁有者的商標。

發佈日期: