如果無法連接無線 Beats 產品

本文說明如何故障診斷 Beats 產品和 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或其他裝置之間的藍牙連線。

確認位置

Beats 產品和已配對裝置的位置相距 30 英尺以內。將這兩台裝置遠離其他藍牙裝置、微波爐、無線基地台及其他電子裝置。

檢查聲音設定

在 iOS 裝置上，前往「設定」>「藍牙」，然後選擇您的 Beats。

在 Mac 上，選擇「蘋果」（）選單 >「系統偏好設定」，然後按一下「聲音」，並在「輸出」和「輸入」面板上選擇您的 Beats 產品。

在 PC 上，前往聲音設定，然後選擇您的 Beats 作為播放/錄音裝置。

確認音量

  1. 確認 Beats 產品和藍牙裝置均已充電並開機。
  2. 播放您下載至裝置的音軌，而不是串流音訊。
  3. 調高 Beats 產品及已配對藍牙裝置的音量。

使用「忘記裝置設定」，然後重新配對至您的 Beats

  1. 將 Beats 產品中斷連線。
    • 在 iOS 裝置上，前往「設定」>「藍牙」，點一下 Beats 產品名稱旁的「資訊」按鈕 ，然後點一下「忘記此裝置設定」。
    • 在 Mac 上，選擇「蘋果」（）選單 >「系統偏好設定」，按一下「藍牙」，選擇您的 Beats 產品，按一下「X」，然後選擇「忘記裝置設定」。
  2. 重新配對您的 Beats 產品。

如果仍需要協助

如果您聽到失真的音效，請瞭解如何故障診斷 Beats 揚聲器或 Beats 頭戴式耳機或入耳式耳機的音訊問題。

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