如果 Apple TV 出現「網路問題」或「沒有網際網路」訊息
如果 Apple TV 無法與你的 Wi-Fi 網路或已啟用的家庭中樞通訊，則「家庭」App 中可能會出現「網路問題」或「沒有網際網路」訊息。
請先嘗試以下步驟
確保數據機和路由器已連接電源，然後重新啟動數據機和路由器。
請確保你的 Apple TV 和 iPhone 都連線至相同偏好的 Wi-Fi 網路。
若要更改 Apple TV 連接的網路，請前往「設定」、前往「網路」、選擇「Wi-Fi」，然後從列表中選擇網路。
若要更改 iPhone 連線的網路，請開啟「設定」App，然後點一下「Wi-Fi」。
取得進一步協助
如果你需要網路設定和配置方面的協助，或者你不是網路管理者，請與你的網際網路服務供應商（ISP）或網路管理者合作。
沒有網際網路
如果數據機和路由器已連接電源，但沒有顯示已連線至網際網路的指示燈，代表可能出現網際網路中斷。
許多網際網路服務供應商（ISP）都設有專屬網頁或 App 來回報和追蹤中斷問題。請查看供應商網站或 App，取得你所在地區可能發生的網際網路中斷資訊。
Wi-Fi 未連線
Apple TV 可能距離路由器或接入點太遠。嘗試將 Apple TV 移到更靠近路由器或接入點的位置，並移除無線干擾的潛在來源。
網路不符
確保 Apple TV 和已啟用的家庭中樞位於相同的網路。
若要更改 Apple TV 連接的網路，請前往「設定」、前往「網路」、選擇「Wi-Fi」，然後從列表中選擇網路。
你可以在「家庭」App 中查看哪個是已啟用的家庭中樞。點一下「更多」按鈕
，點一下「家庭設定」，再點一下「家庭中樞與橋接器」。你可以在「家庭」App 中查看哪個是已啟用的家庭中樞所連接的網路。在「家庭」標籤頁中點一下已啟用的家庭中樞，然後點一下「設定」圖像
。
無法連接家庭中樞
如果你的裝置都位於相同網路，但是無法連接家庭中樞，則可能是路由器設定阻礙家庭中樞連線至網路。檢查路由器配置，了解防火牆規則和其他可能阻擋家庭中樞的設定。
DHCP
DHCP（動態主機配置通訊協定）將 IP 位址指派給網路上的裝置。每個 IP 位址都能用來識別網路上的一個裝置，並讓它能與網路和網際網路上的其他裝置通訊。
你的網路只應配備一部 DHCP 伺服器。如果相同網路上有多個 DHCP 伺服器，IP 位址衝突可能會阻礙某些裝置連線至網際網路或使用網路資源。
你也可以採取措施，確保網路上的所有裝置都有充足的 IP 位址可用，例如減少 DHCP 租用時間、增加用戶端裝置限制，並用可指派更多 IP 位址的路由器取代舊路由器。
DNS
如要在網際網路上輕鬆存取網站，裝置需要 DNS（網域名稱系統）伺服器來將網域名稱（例如 apple.com）轉譯成 IP 位址。根據預設，你的路由器會使用網際網路服務供應商（ISP）的 DNS 伺服器。如果路由器配置為使用其他 DNS 伺服器，請確保 DNS 伺服器的 IP 位址正確。
點對點
如果點對點流量遭阻擋，Apple TV 可能無法與 Wi-Fi 網路上的其他裝置通訊。訪客網路可能會阻擋點對點流量。如果可以，嘗試加入其他 Wi-Fi 網路，或考慮在路由器或存取點上啟用點對點流量。
NAT
NAT（網路位址轉譯）可在網際網路的公用位址與你的網路私人位址之間轉譯位址。一般只在路由器上啟用 NAT。若在多部裝置（如數據機和路由器）上啟用 NAT，所產生的「雙 NAT」可能會導致裝置無法存取網路或網際網路上的某些資源。