MacBook Neo 顯示器問題故障診斷
附註：此程序僅適用於 MacBook Neo。
識別問題
如果發現以下任何問題，請閱讀相關支援文章：
影像失真、模糊或難以辨識
影像清晰度不一致
亮度不均的垂直線
影像閃爍或斷斷續續
視訊有雜訊
顏色錯誤或缺色
顏色、對比度或亮度不均
影像會卡住或保留在螢幕上
顯示器周圍漏光
玻璃下方存在顆粒或碎屑
像素異常
水平線或垂直線
無法更改解析度
顯示器不亮
顯示器背光不均勻
暖機後顯示器的背光故障
使用部分亮度設定時顯示器無背光
如果遵循支援文章未解決問題，請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
檢查電腦是否有液體損壞。接觸液體可能會讓內部電路短路，導致電腦故障。
取下所有保護殼、護蓋或螢幕保護貼。
許多顯示器異常的症狀，可能是由顯示器的單條或多條裂痕所引起，包括下列症狀：
垂直或水平線條或色帶
附註：垂直線條和水平線條同時存在時，很有可能與裂痕有關。
無顯示畫面
螢幕閃爍
視訊失真
使用不起毛絮的微濕軟布清潔顯示器表面，以去除灰塵或碎屑。
注意事項：在清潔之前，請拔掉所有連接線並關閉電腦。請勿使用噴霧劑、溶劑、研磨劑或含有過氧化氫的清潔劑，這些可能會損壞產品表面。避免讓任何開口進水，也不要直接將液體噴灑在電腦上。請勿使用壓縮空氣。
確認電腦的顯示器亮度已達到最大設定值。將顯示器的亮度調到最高，可以協助你發現及辨識顯示器內的裂痕或顯示器損壞。
在啟動畫面和登入畫面檢查顯示器。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後，仍無法解決問題，請執行下列手動測試及診斷測試，以協助釐清問題的原因：
執行「顯示器異常」診斷套件。在診斷期間檢查顯示器，透過各種顯示影像，可以協助你發現及辨識顯示器內的裂痕或顯示器損壞。
觀察問題時，請前後移動顯示器。將顯示器完全打開並闔上幾次，以確保內部顯示器排線不會被擠壓或短路。
用手遮住感測器（位於相機附近的顯示器組件）來模擬暗室，藉此檢查環境光度感測器（ALS）的功能。檢查顯示器的亮度是否增加。
拆開電腦檢查
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後，仍無法解決或釐清問題，請參閱電腦的維修手冊來拆開電腦檢查。如果有損壞或放置不當的零件，可能會導致其中一個問題。
按照維修指南程序拆卸下機殼，並從主機板拔掉電池。
檢查內部零件和機殼是否有物理或液體損壞跡象、髒污，或燒焦或變黑的區域。檢查所有相關的內部彈性排線和接頭是否有損壞或竄改跡象，例如阻礙接頭的薄膜或異物。
將連接主機板的顯示器排線拔掉並重新安置。
如果問題已解決或檢查發現沒有問題，請完成重新組裝。如果診斷結果或檢查發現有故障零件，請繼續前往下一節。如果問題仍未解決，但未發現有特定零件故障，請繼續前往下一節，進行主機板更換。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題，請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後，請執行維修後診斷，並進行功能測試，以判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決，請更換下一個零件。
更換顯示器。
更換主機板。
維修完成
根據所更換的零件，裝置上可能會出現「維修輔助程式」，可供完成維修。了解如何啟動「維修輔助程式」。
維修後驗證
維修後，請執行下列診斷套件：
Mac 資源檢閱器（MRI）（測試整體功能）
顯示器異常
維修完成後，請將電腦開機，並確認內建顯示器、背光、相機和環境光度感測器上的影像運作正常。
附註：本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決裝置問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。