如果你收到有關 Apple Intelligence 發生問題的提示

如果裝置偵測到與「私密雲端運算」不一致,你可能會在「設定」App 中收到提示。

「私密雲端運算」的運作方式

Apple Intelligence 具備創新突破的隱私權功能,基石就是裝置端處理能力,可讓 Apple Intelligence 得知你的個人資訊,但絕不搜集你的個人資訊。在可能的情況下,Apple Intelligence 機型會完全在裝置端執行,因此資料無須離開裝置,即可完成工作。

針對需要更多處理能力的複雜要求,Apple Intelligence 會利用「私密雲端運算」,這是一種以伺服器為基礎的智慧系統,旨在為你處理更複雜的要求,同時保障你的隱私。當要求傳送至「私密雲端運算」時,只有與你要求相關的資料會在 Apple 晶片伺服器上處理,完成後就會移除。這些資料只會用來處理你的要求,不會儲存,也不會被 Apple 取用。

在傳送要求給「私密雲端運算」之前,你的裝置會參考公開的透明度紀錄,驗證在 Apple 伺服器上執行來支援「私密雲端運算」的軟體。

如果你的裝置在此公開透明度紀錄中偵測到不一致之處,則不會傳送你的要求給「私密雲端運算」,而你的個人資訊會保留在你的裝置上。你會改而收到提示。你也可以在「設定」App 中檢視此提示。

進一步了解「私密雲端運算」

如果你收到有關 Apple Intelligence 發生問題的提示

你可以繼續使用 Apple Intelligence 的功能。使用裝置端處理的功能將繼續運作,且只有在服務中斷或問題解決時,裝置才會傳送要求給「私密雲端運算」。

出現此提示,可能是下列其中一種原因導致:

  • 出現提示時,可能表示服務中斷,或暫時無法使用「私密雲端運算」。如果 Apple 的「系統狀態」頁面上,「私密雲端運算」狀態顯示為紅色或橙色,表示服務中斷。請稍後再次嘗試提出你的要求。

  • 出現該提示可能表示你的裝置在與「私密雲端運算」進行通訊時發生問題,或是在極罕見的情況下,可能有技術高超的攻擊者企圖侵害「私密雲端運算」的安全性。如果「系統狀態」頁面未報告服務中斷的情形,請聯絡 Apple 支援。

即使裝置偵測到「私密雲端運算」發生問題,你的 iCloud 帳號和你儲存在 iCloud 中的資料(包括「iCloud 備份」、「照片」、「備忘錄」等)也不會受到影響。

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