使用 Apple TV 快速更換服務
快速更換服務將提供一組套件,包含替換的 Apple TV,以及寄回原有 Apple TV 所需的一切物品。
關於快速更換服務
透過快速更換服務,Apple 會先寄送替換的 Apple TV 給你,讓你不必等待維修完成。
收到替換的 Apple TV 後,請立即使用同一個運送箱寄回原有的產品。Apple 必須在寄出替換品後的十天內,收到你原有的產品。
替換產品享有 90 天保固或原有產品保固的剩餘天數,以較長者為準。這項保固是附加在你所在國家或地區的消費者保護法或任何 AppleCare 服務專案所賦予的任何權利之外。
退回 Apple TV 前的準備工作
請清除 Apple TV 以回復為出廠預設值,並移除你的個人資訊:
在 Apple TV 上,前往「設定」>「系統」(或「一般」)>「重置」。
選取「重置」(或「重置所有設定」)。
在重置程序完成之前,請勿拔下 Apple TV 的電源。
包裝 Apple TV
包裝 Apple TV 時,請勿在箱內放入任何其他物品,例如遙控器、連接線或其他配件。如果放入其他物品,將無法予以退還。
Apple TV 4K(第 2 代)、Apple TV 4K(第 1 代)和 Apple TV HD
將裝置放入纖維袋,然後打開紙板封套,將包好的裝置放進箱內底座,再蓋上封套。請勿將裝置放入未打開封套的運送箱中。
闔上封套,確認封套上的兩個鎖定片已固定在箱內。
闔上運送箱。確認電池貼紙平貼於運送箱外,而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。
Apple TV 4K(第 3 代)
拔下 Apple TV 的連接線,將 Apple TV 放入產品包裝盒內,並闔上盒蓋。
將產品包裝盒放入運送箱內的封套中。
將運送箱郵寄至 Apple。確認電池貼紙平貼於運送箱外,而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。
將 Apple TV 寄送至 Apple
查看退回運送標籤上的快遞公司名稱。
前往快遞公司的網站,安排取件時間或尋找送件地點。
請務必向快遞公司索取收據,證明你已寄出原有的 Apple TV 以送修。
Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。
發佈日期: