如果通話失敗,或是無法使用 iPhone 接聽通話
如果開啟某些設定、軟體未更新為最新版本,或是網路發生問題,你可能無法使用 iPhone 撥打或接聽通話。
聯絡電信業者
洽詢你的電信業者時,請確保:
您的帳號已設定為使用你的 iPhone。
當地電信業者的服務沒有中斷。
您的帳號沒有因帳單相關問題而遭到封鎖。
您的通話在電信業者的系統上沒有發生問題。
更新軟體
檢查設定
如果你無法使用 iPhone 撥打或接聽電話,請按照下列步驟操作,並在每個步驟完成後進行測試。
檢查網路設定
重置網路設定。前往「設定」>「一般」>「傳送或重置 iPhone」>「重置」>「重置網路設定」。這會清除所有目前儲存的設定,包括你先前使用過的 Wi-Fi 密碼、偏好的網路和 VPN 及 APN 設定。
嘗試在其他位置撥打或接聽電話。
檢查 iPhone 設定
開啟及關閉「飛航模式」。前往「設定」並開啟「飛航模式」,等待五秒鐘然後關閉。
檢查「勿擾模式」。前往「設定」>「專注模式」>「勿擾模式」,確認該功能已關閉。了解如何在 iPhone 或 iPad 上使用「專注模式」。
檢查是否有任何封鎖的電話號碼。前往「設定」>「電話」>「封鎖的聯絡人」。
為避免漏接聯絡人的電話,請將他們的電話號碼加到「聯絡人」,確保電話鈴響。
檢查「來電轉接」。前往「設定」>「電話」>「來電轉接」,確認該功能已關閉。
檢查「將未知的來電設為靜音」。前往「設定」>「電話」>「將未知的來電設為靜音」。如果該設定開啟,則來電者必須已列示在你的「聯絡人」或「通話記錄」中,或是必須已在「郵件」中分享其號碼,或使用該號碼向你傳送訊息,才能接通他們的電話。請將其號碼加入「聯絡人」,以確保電話鈴響。從某些第三方 App 打來的電話可能無法接通。
更多內容
如果仍無法撥打或接聽通話,請聯絡 Apple 支援,然後按照步驟操作以提出申請。