如果「購買前詢問」無法運作
如果沒有看到「購買前詢問」通知，或你的孩子向家庭群組組織者請求購買後，卻看到「Unable to Ask Permission」（無法請求取用權）訊息，請參閱本文了解處理方式。
請先嘗試以下解決方法
確認你和孩子都已在 iPhone 或 iPad 上更新至最新版 iOS 或 iPadOS，並在 Mac 上更新至最新版 macOS。
如果已在裝置上開啟「專注模式」，請關閉此功能以便接收通知，或檢查「專注模式」設定，確認可以收到「具時效性」的通知，例如「購買前詢問」要求。
嘗試更改你的裝置名稱，並檢查你和孩子的裝置名稱是否不同。若要查看並更改裝置名稱，請前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「名稱」。
確認孩子的裝置上已正確填寫聯絡人名片，包括他們的全名和「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼，以便透過「訊息」傳送及接收「購買前詢問」通知。
如果找不到「購買前詢問」請求
如果錯過了「購買前詢問」通知，你可以在 iPhone、iPad、Apple Watch 或 Mac 上的「訊息」找到要求。
在 iOS 15 及 iPadOS 15 和之前版本中，以及 macOS Monterey 和之前版本中，你可以在 iPhone、iPad、 或 Mac 上的「通知中心」，找到請求。
在 iPhone 或 iPad 上打開「通知中心」
在鎖定畫面上，從畫面中央向上滑動。
在任何其他畫面上，從畫面頂端中央向下滑動。
在 Mac 上開啟「通知中心」
按一下螢幕右上角的日期，或使用兩指從觸控式軌跡板的右側邊緣向左滑動，「通知」會顯示在「通知中心」頂端。
如果還是看不到「購買前詢問」要求，請檢查你的「家人共享」設定，查看你登入的「Apple 帳號」，並確認你使用的是受支援的裝置。
如果你的孩子看到「無法『要求准許』」訊息
在「購買前詢問」開啟後，你的小孩請求家庭群組的組織者核准購物時，可能會看到「Unable to Ask Permission.You can’t ask permission, because you have signed in with iCloud and iTunes accounts that are not associated with each other.」（無法要求准許。你無法請求取用權，因為你登入 iCloud 和 iTunes 的帳號互相沒有關聯。）
看到此訊息時，請檢查你的「家人共享」設定，查看你登入的「Apple 帳號」，並確認你使用的是受支援的裝置。
檢查你的「家人共享」設定
如果你是家庭組織者，可以前往「設定」或「系統偏好設定」，查看家庭成員的帳號是否已開啟「購買前詢問」。
在 iPhone 或 iPad 上
前往「設定」。
點一下「家人共享」。如果你沒有看到「家庭」，請點一下你的名稱，然後點一下「家人共享」。
若你是家庭組織者，請確定已開啟「購買項目共享」。然後，你可以點一下家庭成員的姓名，查看他們的帳號是否已開啟「購買前詢問」。
在 Mac 上
選擇「蘋果」選單 >「系統設定」。
按一下「家庭」。
如果你是家庭組織者，請按一下「購買項目共享」，並確認已開啟「共享我的購買項目」。
按一下家庭成員的姓名，然後按一下「購買前詢問」以查看對方的設定是否已開啟。
在 macOS Monterey 或之前版本中：
選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。
按一下「家人共享」。
如果你是家庭組織者，請按一下「購買項目共享」，並確認已開啟「共享我的購買項目」。
按一下「家人共享」，並按一下家庭成員姓名旁邊的「詳細資訊」，查看是否已為該成員開啟「購買前詢問」。
查看你用於購物的「Apple 帳號」
確認你登入 App Store、iTunes Store、Apple TV App、Apple Music App 或 Apple Books 的「Apple 帳號」，是你選擇用來與家人共享內容的相同「Apple 帳號」。
在 iPhone 或 iPad 上
前往「設定」>「家庭」。
點一下你的姓名。
記下列出的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
點一下「購買項目」。
點一下「用於購買項目的 Apple 帳號」，確認用來登入的 Apple 帳號與用於「家人共享」的 Apple 帳號相同。若不相同，請點一下「使用次要 Apple 帳號共享」，並輸入用於該「Apple 帳號」的「Apple 帳號」憑證。
在 iOS 15 或 iPadOS 15 或之前版本中：
請前往「設定」，點一下你的姓名，然後點一下「家人共享」。
點一下你的姓名。
記下所使用的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
返回「設定」。
點一下你的姓名，點一下「媒體與購買項目」，然後點一下「檢視帳號」。
確認你使用相同的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
在 Mac 上
選擇「蘋果」選單 >「系統設定」，然後按一下「家人共享」。
按一下你的姓名，然後按一下「購買項目」。
在「用於購買項目的 Apple 帳號」下方，記下列出的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
開啟 App Store。
選擇「商店」>「帳號」。
按一下「帳號設定」。
確認你用來登入的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼與「家人共享」相同。
在 macOS Monterey 或之前版本中：
選擇「蘋果」選單 >「系統偏好設定」。
按一下「家人共享」，然後按一下你姓名旁邊的「詳細資訊」。
記下你用於家庭購買項目的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
開啟 App Store。按一下你的姓名，然後按一下「檢視資訊」。
確認你是使用相同的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
在 Apple TV 上
從主畫面前往「設定」>「使用者和帳號」>「iCloud」。
選擇你的名稱。記下「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
按一下 Apple TV Remote 上的 Menu（選單）按鈕，以返回「使用者和帳號」畫面。
選擇 [你的姓名] 的帳號。
確認你使用相同的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
確定你使用的是支援的裝置
你需要使用搭載 iOS 8 或以上版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch，以及搭載 OS X Yosemite 或以上版本的 Mac，才能設定或加入「家人共享」群組。嘗試在不受支援的裝置上購物時，系統仍會向你要求許可。但是家庭組織者接受或拒絕請求時，你將不會收到通知。若家庭組織者購買該項目後，你的內容仍無法自動下載，你可再點一下價格以下載該內容。
如果你的帳號已開啟「購買前詢問」
你無法購買 iTunes Match、iTunes 禮品或捐款。
如果你從家庭成員過去的購買項目下載內容，系統將不會顯示「購買前詢問」的提示訊息。此外，如果你兌換產品代碼，系統也不會顯示「購買前詢問」的提示訊息。
