如果「購買前詢問」無法運作
為孩子的裝置啟用「購買前詢問」之後，當孩子要求購買或下載應用時，「家人共享」組織者應會收到通知。了解如果你未收到「購買前詢問」通知，或你的孩子無法使用「購買前詢問」，該如何處理。
請先嘗試以下解決方法
確認你的裝置和孩子的裝置皆搭載最新版本的 iOS、iPadOS 或 macOS。
如果裝置已開啟「專注模式」，請檢查設定，確認你可以收到「購買前詢問」要求等具時效性的通知。或者關閉「專注模式」，查看是否可允許傳送通知。了解如何查看「專注模式」設定。
請確認你的裝置和孩子的裝置名稱是否不同。若要變更裝置名稱，請開啟「設定」App，點一下「一般」、點一下「關於」，然後點一下你的姓名。
確認你孩子的聯絡人名片上的資訊正確，包括孩子的姓名和 Apple 帳號電子郵件地址或電話號碼。這有助於確保透過「訊息」傳送和接收「購買前詢問」通知。
如果還是看不到「購買前詢問」要求
如果你還是看不到「購買前詢問」要求，請查看「家人共享」設定和你所使用登入的 Apple 帳號。
如果孩子還是看到如「無法『要求准許』」的訊息
開啟「購買前詢問」的家長或監護人核准購買或下載後，孩子可能會看到類似於「無法『要求准許』」的資訊。You can’t ask permission, because you have signed in with iCloud and iTunes accounts that are not associated with each other.」（無法要求准許。你無法請求取用權，因為你登入 iCloud 和 iTunes 的帳號互相沒有關聯。）
如果看到此訊息，請查看「家人共享」設定，並檢查你所使用登入的 Apple 帳號。
檢查你的「家人共享」設定
如果你是「家人共享」組織者，請查看你的家庭成員是否開啟「購買前詢問」。
在 iPhone 或 iPad 上
打開「設定」App。
點一下「家人共享」。
若你是家庭組織者，請確定已開啟「購買項目共享」。然後，你可以點一下家庭成員的姓名，查看是否已開啟「購買前詢問」。
在 Mac 上
選擇「蘋果」選單 >「系統設定」。
按一下「家庭」。
如果你是家庭組織者，請按一下「購買項目共享」，並確認已開啟「共享我的購買項目」。
按一下家庭成員的姓名，然後按一下「購買前詢問」以查看設定是否已開啟。
查看你用於購物的「Apple 帳號」
確認你登入 App Store、iTunes Store、Apple TV App、Apple 音樂 App 或 Apple Books 的「Apple 帳號」，是你選擇用來與「家人共享」群組的相同「Apple 帳號」。
在 iPhone 或 iPad 上
打開「設定」App，然後點一下「家人共享」。
點一下你的姓名。
記下列出的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
點一下「購買項目」。
點一下「用於購買項目的 Apple 帳號」，確認用來登入的 Apple 帳號與用於「家人共享」的 Apple 帳號相同。若不相同，請點一下「使用次要 Apple 帳號共享」，並輸入用於該「Apple 帳號」的「Apple 帳號」憑證。
在 Mac 上
選擇「蘋果」選單 >「系統設定」，然後按一下「家人共享」。
按一下你的姓名，然後按一下「購買項目」。
在「用於購買項目的 Apple 帳號」下方，記下列出的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
開啟 App Store。
選擇「商店」>「帳號」。
按一下「帳號設定」。
確認你用來登入的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼與「家人共享」相同。
在 Apple TV 上
從主畫面前往「設定」>「使用者和帳號」>「iCloud」。
選擇你的名稱。記下「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
按一下 Apple TV Remote 上的 Menu（選單）按鈕，以返回「使用者和帳號」畫面。
選擇 [你的姓名] 的帳號。
確認你使用相同的「Apple 帳號」電子郵件地址或電話號碼。
如果為小孩的帳號開啟「購買前詢問」
他們無法購買 iTunes Match、iTunes 禮品或捐款。
如果他們從家庭成員過去購買的內容中下載或兌換產品代碼，他們會看到要求許可的提示，且父母或監護人會收到「購買前詢問」通知
