如果在與電腦同步時看到錯誤 -54
若你的內容無法同步,請統整 iTunes 資料庫檔案,並檢查是否有第三方安全防護軟體的問題。
當你嘗試將 iPhone、iPad 或 iPod touch 與電腦同步時,可能會看到這樣的提示訊息:
「無法同步 iPhone [裝置名稱],發生未知的錯誤(-54)。」
如果電腦或是 iOS 或 iPadOS 裝置上的檔案為鎖定狀態,就可能會出現這個問題。按一下「好」來繼續同步。
若內容未同步,此時的處理方式如下:
重新啟動電腦和 iOS 或 iPadOS 裝置。
如果你在 macOS Mojave 或之前版本或是 PC 上使用 iTunes,請確定你已安裝最新版 iTunes,以及裝置適用的最新軟體更新項目。
如果還有問題,請嘗試下列步驟。
統整電腦中的媒體檔案
「音樂」App 或 iTunes 資料庫中的媒體檔案可能存放在多個位置。請嘗試將檔案統整在一個資料庫中。
檢查問題是否與第三方安全防護軟體有關
部分第三方軟體(包括安全防護軟體)可能會干擾電腦與裝置之間的同步流程。更改安全防護軟體的設定,看看能否解決問題。
同步一小部分的內容
一次只同步一小部分的內容,然後逐漸增加內容量,直到再次看到錯誤為止。這樣你就能找出引起問題的內容。
刪除並重新下載內容
如果問題與來自 iTunes Store 的內容有關,請刪除 App 再重新下載並刪除音樂再重新下載;或直接下載 App 並下載音樂到你的 iPhone、iPad 或 iPod touch。
刪除並重新輸入內容
如果內容並非來自 iTunes Store,請將其刪除,再從原始來源重新輸入。
移除同步流程中的 PDF 檔案
當你嘗試從 iOS 或 iPadOS 裝置移轉 iTunes App 購買項目或移轉 iTunes 音樂購買項目到電腦,可能會遇到這個問題。與 Apple Books 同步時,由於使用的是同一種流程,因此也可能發生這個問題。若發生此狀況,可能與儲存到你 iOS 裝置上「書籍」App 中的 PDF 檔案有關。
若要解決問題,請透過裝置上「書籍」App 中的「分享」選項,將 PDF 以電子郵件寄給你自己。這樣一來,系統會將 PDF 儲存到你的電子郵件帳號,並與你選擇的電子郵件地址分享,而你就能從電腦存取這個檔案。接下來,再將 PDF 檔案從裝置上移除。