如果 Apple Watch 的麥克風或揚聲器無法運作

如果 Apple Watch 的麥克風或揚聲器無法正常運作,請嘗試本文步驟。如果聲音有爆裂聲、失真、模糊或斷斷續續,你也可以採取本文步驟。

更新 Apple Watch 和 iPhone

確認 Apple WatchiPhone 皆為最新版本

清潔 Apple Watch

檢查麥克風(圖中標示為 1)和揚聲器(圖中標示為 2),確認是否被任何物體阻擋。如果 Apple Watch 的揚聲器連接埠等位置看得到雜物或碎屑,請清潔 Apple Watch。你可以用溫的清水輕輕地沖洗 Apple Watch,直到乾淨為止。若為 Apple Watch Series 10,你可以使用軟毛刷具,輕輕地清除揚聲器連接埠中的碎屑。請勿使用清潔液、噴霧劑或研磨劑清潔手錶。

Apple Watch Ultra 和後續錶款

Apple Watch Ultra 的揚聲器和麥克風標示

Apple Watch Series 4 和後續錶款及 Apple Watch SE

Series 4 和後續錶款及 SE 的揚聲器和麥克風標示

Apple Watch Series 3(GPS + 行動網路)

Series 3(GPS + 行動網路)的揚聲器和麥克風標示

Apple Watch Series 2 和 Series 3(GPS)

Series 2 和 Series 3(GPS)的揚聲器和麥克風標示

檢查手錶是否進水並擦乾

若要檢查麥克風或揚聲器連接埠是否進水,請將 Apple Watch 麥克風或揚聲器的那一側朝下,放在不起毛絮的超細纖維布上。連接埠進水會降低揚聲器或麥克風的效能,直到水份完全蒸發後才能恢復正常,然後用不起毛絮的超細纖維布擦乾 Apple Watch。請勿加熱、使用壓縮空氣或噴霧、不要將任何尖銳物體插入麥克風或揚聲器連接埠,也不要搖晃 Apple Watch 來去除水分。讓 Apple Watch 整夜充電或許可以加速蒸發水分。

重新啟動 Apple Watch

請重新啟動 Apple Watch,方法是按住側邊按鈕,接著滑動以關機,再次按住側邊按鈕,直到 Apple 標誌出現為止。

取消配對 Apple Watch 再重新配對

取消配對 Apple Watch 和 iPhone,然後重新配對

取得揚聲器的進一步協助

如果在嘗試上述步驟後,揚聲器仍然無法運作,請按照以下步驟操作:

  1. 檢查「靜音模式」是否開啟。若要打開「控制中心」,請按下側邊按鈕(若為 watchOS 9 或之前版本,請按住螢幕底部,然後向上滑動)。如果「靜音模式」已開啟,請將它關閉。

  2. 檢查「勿擾模式」是否開啟。若要打開「控制中心」,請按下側邊按鈕(若為 watchOS 9 或之前版本,請按住螢幕底部,然後向上滑動)。如果「勿擾模式」已開啟,請將它關閉。

  3. 調整音量。打開「設定」App、向下捲動,然後點一下「聲音與觸覺回饋」。點一下「鈴聲和提示聲」下方的音量按鈕。你也可以點一下以選取滑桿,然後旋轉數位錶冠來調整音量。Apple Watch 揚聲器將以所選音量播放音訊。

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