如果 Apple TV 沒有聲音

本文說明當 Apple TV 裝置上有影像但沒有聲音時，該怎麼處理。

請先嘗試以下步驟

每完成一個步驟，就檢查問題是否解決。

1. 拔下 HDMI 連接線的兩端，然後牢牢地重新接上。

2. 嘗試使用其他 HDMI 連接線。如果是 HDMI 2.1，請使用超高速 HDMI 連接線。如果是 HDMI 2.0，請使用 Premium High Speed HDMI 連接線。

3. 關閉電視並拔掉 Apple TV 的電源。將 Apple TV 重新插上電源，然後再次開啟電視。如果你使用 AV 或揚聲器接收器，請拔掉電源，然後重新插上。

4. 如果你使用 HDMI 交換器或接收器，請嘗試將 Apple TV 直接連接到電視，而非連接到交換器或接收器。如果問題因此解決，請洽詢 HDMI 交換器或接收器製造商以尋求協助。

5. 前往 Apple TV 的「設定」>「影像和音訊」>「音訊格式」，開啟「更改格式」，並選取其他音訊格式。舉例來說，你可以選取「立體聲」，而非「Dolby Digital 5.1」。在此進一步了解 Apple TV 支援的音訊格式。

6. 前往 Apple TV 的「設定」>「影像和音訊」，並將「音訊模式」設定為「16 位元」。如果你使用電視揚聲器、聲棒喇叭或音訊接收器，請將「音訊輸出」設定為「Apple TV」。

7. 關閉電視或接收器上的音量調節或其他音訊處理控制項目。如果問題因此解決，請洽詢電視或接收器製造商以尋求協助。

取得進一步協助

• 如果在瀏覽 Apple TV 時沒有聽到聲音，請前往 Apple TV 的「設定」>「影像和音訊」，然後開啟「音效和音樂」。

• 了解如果 Apple TV Remote 的音量按鈕無法運作，該怎麼處理。

• 了解如何搭配 Apple TV 4K 使用 HomePod。

如果你仍需協助，請聯絡 Apple 支援。