使用 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 的快速更換服務

快速更換服務將提供一組套件，包含替換用 AirPods 或 AirPods Pro，以及將你原有產品寄至 Apple 所需的一切。

關於快速更換服務

• 進行快速更換服務時，Apple 會先寄送替換產品給你，讓你不必等待維修服務完成。

• 收到替換的產品後，請立即寄回你原有的產品。Apple 必須在寄出替換品後的十天內，收到你原有的產品。

• 替換用產品享有 90 天保固或原有產品保固的剩餘天數，以較長者為準。這項保固是附加在你所在國家或地區的消費者保護法或任何 AppleCare+ 服務專案所賦予的任何權利之外。

找出替換產品的運送日期

寄回原有 AirPods 或 AirPods Pro 前的準備工作

• 從你的「Apple 帳號」移除 AirPods：在「尋找」App 中，選取「裝置」標籤頁 > 選取你的 AirPods，然後向上滑動並點一下「移除此裝置」。點一下「移除」以確認。

• 如果是寄送 AirPods Pro，請取下耳塞套並存放在安全處所。如果你附上耳塞套，將無法退還給你。

包裝原有的 AirPods 或 AirPods Pro

快速更換服務套件包含可用來包裝你原有的產品以運送至 Apple 所需的一切，其中包括替換產品送達時所使用的小包裝盒和大運送箱，可讓你用來包裝原有的產品並運送至 Apple。

請勿在包裝箱盒中放入任何其他物品，例如耳塞套、USB 連接線、電源轉接器或其他配件。此外，應該只包含你要求替換的 AirPods 組件（例如，若針對右側耳機要求替換，則只寄送右側耳機）。如果運送箱內放入其他品項，我們將無法退還給你。

視寄送一側或兩側耳機或充電盒而定，你可能不必遵照所有步驟來包裝原有的 AirPods 或 AirPods Pro。

1. 針對要寄送的各側耳機，請將耳機柄滑入包裝內襯的紙管中，然後將頂部封口折入。

   

2. 將各個包裝封套放入白色或原色小包裝盒中（這是替換品送達時所用的包裝盒）。

   

3. 如果同時也寄送原有的無線充電盒，請將它放入替換充電盒送達時所使用的白色或原色小包裝盒中。

4. 將小包裝盒放入替換裝置送達時所使用的同一個大運送箱。如果運送箱外側貼有電池貼紙，請確認膠帶或運送標籤沒有蓋住貼紙。

包裝原有的 AirPods Max

請按照下列步驟準備你的 AirPods Max：

日本的客戶請按照步驟 1 操作，然後前往適用於亞太地區的「將 AirPods Max 寄送至 Apple」小節。

1. 請取下耳罩軟墊並存放在安全處，以供日後使用。

   

2. 將每邊耳機放入個別的保護袋中。

   

3. 將耳機旋轉為面朝下，然後將 AirPods Max 放入壓模塑膠內襯中。蓋上白色包裝盒的盒蓋。

   

4. 將白色包裝盒放入棕色運送箱，然後闔上運送箱。（請不要放入耳罩軟墊、USB 連接線、電源轉接器或其他配件。如果包裝盒內含有額外物品，我們無法將那些物品退還給你。）

   

5. 用膠帶封好運送箱，然後郵寄至 Apple*。如果運送箱外部貼有電池貼紙，請確認電池貼紙沒有被遮住。

   

將原有的產品運送至 Apple