AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 快速更換服務的前置作業

在排定「快速更換服務」*後，你將取得一組套件，其中包含替換用 AirPods，以及將原始產品寄送至 Apple 所需的一切物品。

寄回原有 AirPods、AirPods Pro 或 AirPods Max 前的準備工作

• 從你的「Apple 帳號」移除 AirPods：在「尋找」App 中，選取「裝置」標籤頁 > 選取你的 AirPods，然後向上滑動並點一下「移除此裝置」。點一下「移除」以確認。

• 如果是寄送 AirPods Pro，請取下耳塞套並存放在安全處所。若要寄送 AirPods Max，請務必取下耳罩軟墊。如果放入耳塞套或耳罩軟墊，將無法退還。

包裝原有的 AirPods 或 AirPods Pro

快速更換服務套件包含可用來包裝你原有的產品以運送至 Apple 所需的一切，其中包括替換產品送達時所使用的小產品包裝盒和大運送箱，可讓你用來包裝原有的產品並運送至 Apple。

請勿在包裝箱盒中放入任何其他物品，例如耳塞套、USB 連接線、電源轉接器或其他配件。此外，應該只包含你要求替換的 AirPods 組件（例如，若針對右側耳機要求替換，則只寄送右側耳機）。如果運送箱內放入其他品項，我們將無法退還給你。

視寄送一側或兩側耳機或充電盒而定，你可能不必遵照所有步驟來包裝原有的 AirPods 或 AirPods Pro。

1. 請使用套件內附的小型白色包裝盒，包裝你的 AirPods。針對要寄送的每只入耳式耳機，將入耳式耳機的耳機柄滑入包裝盒內的紙管中。然後闔上運送箱。

   

2. 將小產品包裝盒放入替換裝置送達時所使用的同一個大運送箱。請確認電池貼紙平貼於運送箱外，而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。

   

如果你要寄送充電盒

如果是寄送原有的無線充電盒，請將它放入替換充電盒送達時所使用的小包裝盒中。將小產品包裝盒放入替換裝置送達時所使用的同一個大運送箱。請確認電池貼紙平貼於運送箱外，而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。

包裝原有的 AirPods Max

請按照下列步驟準備你的 AirPods Max：

1. 請取下耳罩軟墊並存放在安全處，以供日後使用。

   

2. 將每邊耳機放入個別的保護袋中。

   

3. 將耳機旋轉為面朝下，然後將 AirPods Max 放入隔底盤中。蓋上包裝盒的盒蓋。

   

4. 將產品包裝盒放入運送箱中，然後闔上運送箱。（請不要放入耳罩軟墊、USB 連接線、電源轉接器或其他配件。如果包裝盒內含有額外物品，我們無法將那些物品退還給你。）

   

5. 用膠帶封好運送箱，然後寄送至 Apple*。請確認電池貼紙平貼於運送箱外，而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。

   

將原有的產品運送至 Apple

1. 在提供的退回運送標籤上，尋找快遞公司的名稱。

2. 前往快遞公司的網站，安排取件時間或尋找代送件地點。

請務必索取收據，以確認你已退回原有的產品。Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。

Apple 會在處理完你的原始裝置，並確認問題在保固範圍內後，解除卡片的暫時預扣款項。若未在 10 個工作天內退還原始裝置，或因未經授權的改裝或嚴重損壞，而判定該裝置不符合維修服務資格，我們將從你的卡片收取暫時預扣款項。