iPhone 快速更換服務的前置作業

在排定「快速更換服務」*後，你將取得一組套件，其中包含替換用 iPhone，以及寄回原始 iPhone 所需的一切物品。

寄回原始 iPhone 前的準備工作

1. 備份 iPhone

   • 使用 iCloud 備份

   • 使用 Mac 備份

   • 使用 PC 備份

     

2. 清除 iPhone 以刪除你的個人資料，並將裝置從你的「Apple 帳號」中移除：在「設定」中，點一下「一般」>「移轉或重置 iPhone」，然後點一下「清除所有內容和設定」。你需要輸入「Apple 帳號」密碼以確認。

   

3. 將你的行動服務移轉到新 iPhone：

   • 如果你的原始 iPhone 使用實體 SIM 卡，請將卡片移轉到新 iPhone，或以 eSIM 形式移轉到新 iPhone。

   • 如果你的原始 iPhone 使用 eSIM，請將 eSIM 移轉到新 iPhone 上。

4. 將你的原始 iPhone 關機。

包裝你的原始 iPhone

快速更換服務套件包含你所需的一切物品，用以包裝你的原始 iPhone 並運送至 Apple，其中包括替換 iPhone 送達時使用的白色或原色小包裝盒，以及大運送箱，可用來包裝原始 iPhone 並運送至 Apple。

1. 將你的 iPhone 放入白色或原色小包裝盒。請勿放入任何其他物品，例如手機殼、電源轉接器、USB 連接線或其他配件。如果包裝盒內有其他物品，我們將不會退還。

2. 將小包裝盒放入套件送達時使用的同一個大運送箱。如果箱外貼有電池貼紙，請確認膠帶或運送標籤沒有蓋住貼紙。

將原始 iPhone 寄送至 Apple

1. 在提供的退回運送標籤上，尋找快遞公司的名稱。

2. 前往快遞公司的網站，安排取件時間或尋找代送件地點。

請務必向快遞公司索取收據，證明已退回原始 iPhone。Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。

Apple 會在處理完你的原始裝置，並確認問題在保固範圍內後，解除卡片的暫時預扣款項。若未在 10 個工作天內退還原始裝置，或因未經授權的改裝或嚴重損壞，而判定該裝置不符合維修服務資格，我們將從你的卡片收取暫時預扣款項。