Mac 模組化桌上型電腦機械問題故障診斷
針對感覺異常發熱、有異味或發出過多噪音、嗡嗡聲或震動的電腦進行故障診斷
識別問題
如果發現下列任何問題,請閱讀以下文章:
電腦摸起來感覺過熱
附註:桌上型電腦在用量較大期間,以及初始設定和 Spotlight 建立索引期間,運轉的溫度可能較高且聲音較大。這是正常現象,不需要維修。
電腦散發出燒焦味、煙味或其他異味
附註:氣味可能有其目的或與產品為新品有關。例如,某些 USB-C 連接線可能會散發異味。此氣味是刻意要嚇阻嬰兒和寵物咀嚼。
電腦發出噪音或震動
電腦發出過多風扇噪音
如果遵循支援文章無法解決問題,請繼續進行下一節。
嘗試快速故障診斷步驟
將電腦的運作溫度與相似的電腦進行比較。請注意,依據所執行的程序和所連接的周邊裝置,溫度和風扇速度可能會在正常範圍內變動。在停止繁重的處理器或 I/O 活動後,風扇可能需要經過幾分鐘才會回到閒置速度。這是正常現象,不需要維修。
拔除電腦所有周邊裝置。
將電腦移到其他位置,並將電源線插入其他電源插座,然後檢查是否消除了任何噪音。噪音可能與電腦附近或使用相同電源插座的其他電子裝置所產生的干擾相關。
確認電腦位於平坦、堅硬的表面上,且不會阻塞通風口,然後檢查是否消除了溫度問題。
檢查電腦是否有液體損壞。接觸液體可能會造成內部電路短路,並導致風扇停止運作。
徹底清潔機殼及所有外部表面。請參閱「如何清潔 Apple 產品」。
請參閱「故障診斷快速檢查」中的步驟和支援資源。
執行手動和診斷測試
如果按照支援文章操作或嘗試快速故障診斷步驟後,仍無法解決你的問題,請執行下列診斷和手動測試,以協助釐清問題的原因:
附註:此測試會收集診斷資訊,並確認熱感測器讀數在限制範圍內。檢查 MRI 結果是否有任何電源、風扇或過熱警告或故障。
掀開並檢查電腦
如果按照支援文章操作或執行診斷測試後仍無法解決或釐清問題,請參閱電腦的維修手冊來打開並檢查電腦。損壞或放置不當的零件可能導致其中一個問題。
按照維修手冊程序來拆開電腦。
檢查內部零組件和機殼是否有物理或液體損壞、污染或燒壞或變暗區域的跡象。
檢查散熱片和每個風扇的周圍區域是否有灰塵或碎屑。使用 ESD 防靜電真空吸塵器或壓縮空氣小心清除散熱片和風扇上的灰塵和碎屑。確認每個風扇都能自由旋轉且未受阻礙。
附註:本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。
更換零件
如果按照上述步驟操作仍無法解決或釐清問題,請依所示順序逐一更換下列零件。更換第一個零件後,請重複故障診斷步驟,判斷更換零件是否能解決問題。如果仍未解決,請更換下一個零件。
更換受影響的風扇或鼓風機。
更換散熱片。
維修完成後,請將電腦開機,並確認問題已解決。
附註:本節內容需要訂購零件和工具。更換零件可能無法解決電腦的問題。你可以在 support.apple.com/zh-tw/repair 找到其他維修服務選項。