關於第三方裝置保固服務專案中包含的 AppleCare Services

向合作廠商購買 Apple 裝置時，他們可能會提供包含 AppleCare Services 的裝置保固服務專案。

AppleCare Services 包含哪些內容

包含 AppleCare Services 的服務專案，讓你可以直接取得 Apple 專家的服務和支援。

意外損壞保固

大多數包含 AppleCare Services 的裝置保固服務專案，均提供意外損壞保固。意外損壞是指操作時因意料之外及非故意的事件（例如裝置摔落或液體損壞），而導致的物理損壞。你可以在 Apple 直營店和 Apple 授權維修中心，為裝置取得維修服務。維修由認證技術人員使用原廠 Apple 零件執行。

由 Apple 專家提供的支援

有了 AppleCare Services，你將能透過線上對談、電話，或使用 iPhone 或 iPad 上的「Apple 支援」App，優先聯繫 Apple 專家。Apple 專家可協助針對 Apple 裝置、作業系統，以及裝置上的 Apple 品牌 App，進行問題故障診斷。

你的服務專案可能還會提供其他服務，例如裝置遺失或遭竊的保固。請洽詢行動電信業者或經銷商，以了解更多資訊。

聯絡 Apple 以取得服務或支援

如果你向行動電信業者或經銷商，購買了包含 AppleCare Services 的裝置保固服務專案，可以聯絡 Apple 以安排維修，或透過電話或線上對談取得支援。

取得 Apple 提供的支援

查詢是否享有保固

如果你已購買裝置，但不確定是否購買了包含 AppleCare Services 的裝置保固服務專案，可以查看裝置是否在 AppleCare 服務專案的保固範圍內。